在LED行业快车道上,稍不小心,机遇就会擦肩而过。作为一家集研发、生产、销售、工程服务为一体的国家级高新科技大型企业,通普科技紧抓发展机遇,实现了从单色显示屏到显示屏行业标杆,到中高档LED光电产品的跨越。在经历着一次次技术革命的同时,通普科技也实现了自身的华丽转身,不断带给我们惊喜。
坚持“原创”,树立品牌
在当前激烈的市场竞争中,价格战愈演愈烈。通普科技却坚持走中高端市场,不打价格战。按照他们的理解,产品同质化严重,缺乏核心竞争力,只能依靠价格战去拼市场。
作为国家国家级高新技术企业,通普科技坚持“原创”,寻求差异化的发展路线。通普科技董事长庞桂伟介绍道,“通普科技的产品连外观都坚持原创性,至今已申请了多项发明专利和外观专利。企业要想走得更远,决不能靠抄袭,而要靠研发能力去超越竞争对手,走特色化的发展之路。”据悉,通普科技拥有自己的实验室(深圳大学研究生基地),各项标准的检测都能够独立完成,不需要借助外力。
此外,通普科技全面实行ISO9001:2008质量体系管理,以创新著称而跻身行业前列,其开发生产的各种LED光电产品,获得16项国家级专利,先后通过CE、FCC、ROHS、CCC、CB认证,LED显示屏通过美国UL认证,技术达国际同类产品先进水平。
明确定位,华丽转身
2004年,在规范和维护市场秩序的大环境里,庞桂伟做出“独自投资创业”的决定——成立了深圳市通普科技有限公司,从事LED控制技术研发及市场销售户内LED单双色显示屏等业务。
2006年,通普科技将市场定位为中高档LED产品。同年6月,通普科技彩屏第一次成功出口俄罗斯,打开通普走向世界的市场大门。目前,通普科技的产品远销美国、英国、法国、德国、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯等118个国家,“西南第一屏”、印度IIFA“宝莱坞”、“世界皮革航母”之称的桐乡世贸城、“广州之最”之称的南都LED、108届广交会开幕式“中心平台”等多个大型显示屏项目,更是像一座座标杆,记载着通普科技的辉煌。尤其是“朝鲜劳动党建党65周年大型阅兵”,通普生产的LED大屏幕闪耀在金日成广场,用高质量的产品向世人展示中国LED科技成果。
然而,在显示屏领域具有明显优势的通普科技,却将眼光放在了更为广阔的通用照明市场。“LED显示屏与照明是两个完全不同的技术方向,其市场背景也有不同,转向照明是为企业赢得更大的发展空间。”
贴近市场,抢占先机
庞桂伟认为,目前市场对LED照明产品的品质与多样化要求越来越高,所以通普科技的产品都朝着创新、多元、高品质的方向发展,只有掌握了产品创新才能成为企业的核心竞争力,为企业的快速发展提供保障。
通普科技的LED照明产品,主要包括环形灯管、直灯管、球泡灯、射灯及面板灯系列。其中,通普的LED照明目前主打的就是灯管系列。而其环形灯别具特色,颇为抢眼。环形灯是通普科技的特色照明产品,该设计坚持自主创新概念,其独特的驱动技术和散热设计,亮度和均匀度均有不错的表现,并通过了日本PSE认证。
同时,为在LED照明智能化时代中抢占先机,通普科技积极实现产品创新,成功研发出触摸延时开关、触摸三档调光、触摸无极调光、人体感应开关等四大LED智能应用产品,以满足客户不同场合的使用需求。如人体感应开关产品,可以实现人体自动感应,白天自动关闭系统,晚上则自动开启,有人即亮,人走后20~60秒自动熄灭,其人性化的自动感应设计使用户操作更方便、快捷。
产学研合作,共赢发展
随着企业的快速发展,单纯依靠企业内部资源进行科技创新的局限性越来越大。自此,通普科技通普科技率先启动与深圳大学科研合作,通过建立联合科研基地,与深圳大学针对LED光电技术展开紧密合作,积极发挥双方在技术和生产上的优势,深化协同创新机制,大力推进产学研融合,加快科研成果的转化应用,促进企业转型升级。“通普科技与深圳大学进行强强联合,将投入各自最优的资源共同创建科研基地,通普拥有强大的生产和制造优势,同时对市场的把控也更为敏锐,而深圳大学对光电材料的研究有较为深厚的技术积淀,未来双方将充分发挥各自的优势和强项,在封装工艺、成本控制、智能研究等多方面进行深入合作。发挥科研院校与LED企业之间的交叉、业务对口、互补的优势和特点,展开LED技术攻关和学术研究,快速地将科研基地的科研成果转化成为实实在在的生产力。”庞桂伟表示。
完善服务提升软实力
在通普科技的企业文化中,售后服务已经成为品牌的重要组成部分。据介绍,通普科技率先在行业内实行产品终身维护,其中一年免费维修,一年以后只收取工本费,同时为客户提供充足的易损、易坏配件,全面解除客户的后顾之忧。
订单的成交并不意味着销售的终止。对于通普科技来说,一次订单的成交仅仅是服务的开始,对于成交的客户,将派出专业技术人员提供免费的软件、硬件维护人员培训及相应的资料,并不定期举办用户培训班,以帮助客户在实际使用过程中及时解决可能出现的问题。此外,通普科技还将派出维修人员定期进行巡回检修,以满足客户的不时之需。在反应机制方面,其更是走在行业前列,若显示屏出现故障,接到维修电话后,2小时内做出响应,48小时内出发派人到现场进行维护,以争取用最快的速度帮助客户售后问题。
优质贴心的售后服务也为通普科技赢得了更多客户的信赖。近年来,通过售后服务的不断提升,大大增强企业的市场竞争优势,成功树立了企业的品牌和信誉,同时,通过售后服务机制,也极大地促进了公司产品质量的不断改进与突破,为企业实现了双赢的局面。
在广东经济社会双转型的大环境下,通普科技独辟蹊径,探索出了一条属于自己的品牌之路,逐步完成了这一最重要的转变和战略定位。