雷锋超市、雷锋商店或许我们见过，但雷锋银行我们就连听说都没听说过了。不过这个说法要被打破了，在柳州就有一家新开的雷锋银行。不过这家雷锋银行与真的银行有很大的不同，它存储的不是金钱，而是人们的爱心，人们可以依据存储爱心的多少而优先享受支取别人的帮助。
爱心也可以存储进银行？还可以依据爱心存储的多少支取其他储户的爱心？……近日记者来到了柳州市柳南区河西街道办找到这家雷锋银行进行了探访。
1 头脑风暴萌发创建雷锋银行
8月27日，记者来到柳州市柳南区河西街道办，迎接记者的河西街道办工作人员笑着对记者说：“欢迎来到我们雷锋银行总行。”正在记者感到诧异之际，工作人员递出一本红色的“河西街道雷锋银行”即微正能量储蓄卡给记者看，这本储蓄卡跟真的存折一样大小，储蓄卡的首页写着开户时间、用户名、志愿服务项目等具体信息，下面还特别注明：1.服务包含物质、精神等各种形式；2.存入指进行奉献的服务；3.支出指需要获得的服务。
记者仔细看了一下这本储蓄卡，储蓄卡还列有详细的存入、支出表等。记者提出想详细了解储蓄卡的储蓄情况，工作人员说，那我带你去位于钢联社区的一家雷锋银行的分行看看吧。
在河西街道党工委书记秦文的陪同下，记者来到了雷锋银行的钢联分行。钢联分行的张行长即钢联社区书记、主任张红梅拿来一沓储蓄卡介绍说，这就是志愿者们的储蓄卡，我们这里就相当于雷锋银行的储蓄柜台，平时志愿者做了好事要存储就到我们这里办理。由于储户都出于做好事不留名的心理，一般都由受助的人前来柜台登记办理存储爱心的相关手续。
记者随手翻阅了几本储蓄卡，发现存入爱心的居民很多。张书记介绍，雷锋银行这种创新助人为乐的形式推出来后，深受社区居民的欢迎，大家都纷纷以办理储蓄卡为荣，整个社区形成了我为人人、人人为我的良好氛围，成为一个充满爱心的大家庭。
而谈到创建雷锋银行的初衷，秦书记说，源于去年的一次会议讨论时头脑风暴碰撞出来的想法。我们老是讲社区服务创新，但社区服务怎样创新并保证落地实施，让我们的社区居民真正喜欢受用？这是我们一直在思考的问题。在会议讨论期间，有人提出雷锋超市这个概念，我们一激灵，觉得何不创建一家雷锋银行，以社区居民喜闻乐见的方式推进社区服务创新工作。于是就有了现在的这家雷锋银行。
记者特意在网络进行了搜索，发现目前雷锋银行这个提法仅此一家，而雷锋超市、雷锋商店则散见于各媒体的报道。
“我们是柳州首家雷锋银行，不存钱，只存爱心。”秦书记说。爱心也可以存储？爱心怎么存储？雷锋银行具体又是如何运作的呢？
2 零存个人的爱心 支取他人的帮助
“储户”义务维修路灯
河西街道党工委副书记蔡玲介绍，雷锋银行储蓄卡的持卡人，是那些富有爱心的志愿者，他们通过参加社区的公益活动，为社区居民每做一件好事，就可以在雷锋银行存折里得到反映。在雷锋银行储蓄卡里，志愿者们根据自己的特长，尽己所能去为社区居民服务，如法律工作者为社区居民无偿提供法律援助服务，电器修理能手帮助社区居民修理电器，文艺爱好者则为社区居民提供丰富的文娱活动……雷锋储蓄卡就将他们平时的志愿服务清晰地记录在案。而雷锋存折的后台为街道党工委，下属有各社区及街道机关共10个营业网点。
“当存储累计到一定积分时，可作为优秀党员或其他奖励的一种表彰依据。”张书记介绍，当爱心志愿者自身遇到困难时，他们可以从这本存折里支取他人的帮助。即获得街道组织爱心志愿者优先上门为这些曾经的志愿者提供便利服务，“让他们在服务别人的同时，也可以得到别人的服务，让好人真正有好报。”
秦书记介绍，目前，河西街道的雷锋银行存折已发放了200余张。雷锋银行存折的发放，激发了爱心志愿者服务居民的热情。通过统计这200余张雷锋银行存折，爱心志愿者们共为社区做好事近千件，解决难题和困难599余件。如钢联社区居民郑志云，他将自己的私家车无偿提供服务于社区居民的出行，被居民亲切地称为“爱心110”；还有钢联社区居民曾初慧，被称为社区的“调解员”。像这样的爱心志愿者还有很多，他们就是我们雷锋银行的“VIP客户”。
雷锋银行还有“VIP客户”？什么样的人才能成为雷锋银行的“VIP客户”呢？
3 雷锋银行里的那些“VIP客户”
张书记解释，所谓的“VIP客户”，并不是他们做了什么惊天动地的好人好事，而是他们在这些爱心志愿者里做的好事最多，奉献爱心也最积极。说着，张书记把几个“VIP客户”的储蓄卡挑出来给记者看，他们是有“爱心110”之称的郑志云、社区“调解员”曾初慧、爱心大妈李锦杏……
记者在郑志云的存储卡看到：2013年12月10日帮助接送老人看病、2014年1月10日参加社区义务巡逻、2014年3月11日参加社区劳动清理杂草……社区居民说，这些都是小事了，他把私家车作为“爱心110”和英勇擒贼都没提。
原来郑志云所在的钢联社区是原钢圈厂改制后的居民小区，老弱病残人员多，小区的基础设施老旧。看到这种情况，郑志云就把私家车作为“爱心110”，当居民需要帮助时只要拨打他的电话，他一定随叫随到。去年的一天晚上凌晨，居民王志强突发心脏病，天又下着雨，打车困难，其爱人只得打电话向郑志云求助。正在睡梦中的他二话不说，马上开车将王志强送到医院抢救，让他脱离了生命危险。今年春节前夕，居民黎兵夫妇未满周岁的小孩发高烧，因夫妻俩年轻没有经验，小孩烧成了肺炎也不知道。郑志云察看发现后，立即驱车将小孩和其父母送到医院，使小孩转危为安……
小区的治安郑志云也很关心，他出钱出物，为小区安装监控摄像头。只要有空，他就会下楼义务巡逻，一旦发现有图谋不轨之人进入小区滋事或行窃，他就会挺身而出，3年来共抓获各类违法犯罪人员35人。当他得知社区老年乐队缺乏乐器时，他打听到原钢圈厂改制后工会的乐队有一批闲置的乐器，他就出钱把这批乐器买下来送给社区的老年乐队。
曾初慧是一名退休职工，对于小区的不文明现象，她敢管敢说。当小区出现噪音扰民时，她及时登门进行协调，耐心地和噪音制造者进行沟通，寻找解决方案。小区物业收费出现困难时，她挨家挨户做思想工作，最终让大家都及时交费，保证小区自治管理的顺利有序。小区做“百家宴”，她总不忘借着这个小区聚餐的热闹氛围，哪家有解不开的结，哪家有闹心的事，她都一一解开讲和。
爱心大妈李锦杏是社区居民代表，也是一名热心社区志愿服务者。她先后参加了36次小区环境整治、保洁、除草等活动。小区门卫需要顶班时，她都义务站出来顶班，今年春节她坚持顶了6天班，让社区居民都很感动。哪家的小孩需要照顾或需要去超市采购生活物品，都是她义务帮忙购买。小区里搞绿化，她主动把自家种的玫瑰、茉莉等植物捐献出来美化小区……
4 专家：创新社区服务和互助形式值得肯定
工作人员在柜台为储户办理爱心存储
秦书记说：“储蓄卡的持有者平时零存的都是一些很小很小的爱心，但不以善小而不为，一件件一桩桩很小的好人好事汇聚到雷锋银行里，就形成了温暖社区居民的大爱，这股大爱传递的是社会主义的核心价值观，起到的是一个大裂变的作用，让社区变得更温暖、更和谐。”
广西社会科学院研究所副所长周可达认为，柳州市柳南区河西街道创新的这个雷锋银行，创新了社区服务和居民互助的新形式，体现了公务人员为人民服务的宗旨，更重要的是将这种宗旨以群众喜闻乐见的形式推广到社区居民当中，激发了广大人民群众的真善美之心和热情，投入到为人民服务的汪洋大海之中，从而形成人人为我、我为人人的良好社会氛围。
