奶粉行业售后服务现状堪忧 良心企业注重售后服务的每一个环节

　　据权威部门数据统计，从2012年开始我国的婴幼儿数量直线上升，新生儿出生率在12%以上，每年新生儿数量维持在1600万以上，为婴幼儿奶粉市场带来了商机。婴幼儿奶粉市场的规模不断扩大，市场容量节节攀高。如果继续全面开放二胎政策，生育高峰值将推迟4-5年。预计在2017年奶粉行业销售额将达到1826亿、复合增长率达到18%。琳琅满目且参差不齐的奶粉产品市场，您为宝宝选对了奶粉吗?

　　根据国家工商总局统计的数据显示，目前在中国的进口奶粉品牌多达八千多个，如何从众多进口奶粉品牌中脱颖而出?7月25日公布在华注册名单中，注册编号：1380的New Zealand New Milk Limited通过国家认证委的认证，贔康奶粉被列入进口奶粉白名单，成为众多妈妈安全的选择。除了品质安全，贔康奶粉客服团队经过严格的岗前培训和考核，专业、快捷地7*24小时处理客诉问题，注重服务的每一个环节，真正为客户提供一站式服务。

　　目前婴幼儿奶粉行业却成为售后服务的盲区，有关部门进行了调查研究，发现婴幼儿奶粉行业的售后服务合格率不足50%，各品牌奶粉接连受到消费者投诉，基础服务无法满足，客服不专业而且还经常联系不上，增值服务更是无从谈起。 售后服务不足的品牌且包括一些知名度很高的国际知名品牌。记者了解到，贔康奶粉从2013年上市至今，短短一年时间，在大陆以及港澳三地掀起热销风潮，得到消费者的肯定，无疑与贔康奶粉一站式的专业优质售后服务息息相关。

　　选择成为贔康奶粉辣妈，您选择的不仅仅是一罐高品质的新西兰原装进口赑康奶粉，享受到的更是赑康无微不至的客服服务体验!关注纽赑康官方公众微信服务号注册会员，获得一对一VIP专属专业的客户服务，尊享会员福利，生日双倍积分获得更多积分礼品;加入辣妈微社区，参与互动活动，更多惊喜根本停不下来!

　　Nutribeyond New Zealand Limited纽贔康始终认为，销售给客户并不单单只是一罐奶粉，还有更加重分量的售后服务，只有专注、用心及高效的专业服务，才是激活产品从而被消费者接受和认同的良方。纽贔康全体员工秉承用心服务的理念，专业的健康喂养咨询服务;专业的多元智能指导系统平台;专业的家庭健康保健咨询服务及惠及全家的专业商务咨询服务,注重售后服务的每一个环节。

　　Tummy Rumble贔康多元化售后服务培训体系

　　每位员工都是专业客服

　　纽贔康始终推荐母乳是宝宝成长过程中的首选，母乳自然、安全、完整的天然食物，营养丰富，含有婴儿所需的所有营养和抗体。记者在采访妈妈后了解到，但由于客观原因导致部分妈妈母乳不足，或要工作无法随时和及时喂养宝宝，人们选择配方奶粉作为宝宝主食。纽贔康生产的Tummy Rumble贔康100%新西兰原装原罐进口奶粉更贴近中国妈妈母乳成分，更亲和中国宝宝。“贔康”奶粉专家团队研发特有的4种营养优化组合：DHA&ARA、牛磺酸、乳铁蛋白、膳食纤维，更适合中国宝宝，保障宝宝健康成长!在中国，越来越多的宝宝选择使用贔康奶粉!

　　纽贔康作为奶粉安全质量第一的良心企业，通过24小时*7天的专属客服提供一对一咨询服务从消费者终端获取评价和反馈信息，及时沟通，改善服务，针对性为赑康BB乐园会员解决问题，促进消费者满意度的提高。

　　纽贔康培养专业的客服员工，定期对每一位客服以及全体员工进行营养元素知识、奶粉配比知识、专业育儿知识、婴幼儿疾病护理、多元智能早教、营养喂养等相关知识的培训和考核，并且有专科营养专家、心理辅导专家、儿科医生助阵，做到每一个细节的专业，更加专业、及时、高效地为每一位赑康BB乐园会员解答每一个问题。

　　除了一罐贴近母乳的贔康奶粉，贔康同时也是您身边的育儿专家，中国妈妈为了宝宝的健康成长，准备好换奶了吗?

　　Tummy Rumble贔康奶粉港式特殊增值服务为贔康加分

　　您身边的儿科专家免费用

　　记者走访港澳市场，贔康奶粉在药房活动一场接着一场，场面热闹。也有很多内地消费者赴港反复购买，从纽赑康了解到，贔康奶粉坚持为客户提供更加丰富的增值服务，更是为国内客户提供独一无二香港医疗咨询服务，无疑为贔康奶粉加分不少。这个也是Tummy Rumble赑康奶粉较其他奶粉品牌望尘莫及、无法赶超的一大服务优势。

　　Tummy Rumble贔康BB乐园之辣赑妈案例分享

　　专家就在您身边

　　记者连线一位王妈妈，她双十一从贔康奶粉京东官方旗舰店购买了贔康奶粉一箱，刚好宝宝出现了一段时间的急疹，心急如焚，她得知贔康奶粉有一位专业的儿科医生，抱着试一试的态度在贔妈达人VIP群(342056257)找到李医生，李医生给出专业的家庭护理后，宝宝在3天后恢复健康了，现在这位王妈妈经常在群里跟其他妈妈和医生一起沟通宝宝的育儿经，当然她也成为了贔康奶粉的忠实粉丝。

　　赑康BB乐园会员好消息发福利了：专业医生在线咨询!您身边的儿科医生来了!从事临床医疗工作多年的李伟医生已经加入贔康，成为贔康奶粉专业儿科专家，专家简介: 毕业于大连医科大学丹东分校,从事临床医疗工作多年，对儿童常见病,多发病有丰富的临床经验。妈妈们有宝宝身体发育、疾病护理、育儿早教、营养食谱等相关问题都不用再担心了。

　　著名的充满活力的、富有经验的临床与咨询心理学家陈俊雄先生，也加入贔康的服务行列，他有丰富的个人教练和企业管理培训经验，为包括政府、非盈利组织和盈利组织等机构提供服务。陈俊雄先生坚持以鼓舞人心的视角、激励式的体验促进为理念来提供心理服务，旨在 充分调动参与者的优势和积极性以共同探寻新颖实用的解决方法。

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