【导读】“星海一克拉酒店”11月7日在铺铺旺办理的快转服务，12月9日酒店成功转让，转让费200万。与铺铺旺合作之前，这家酒店管理人李经理已千方百计费时耗财自转多时，酒店依旧没有动静;而之后通过铺铺旺的详细考察分析酒店优劣势，对症下药，三管齐下终成交!

　　千方百计转酒店，费时耗财无效果

　　“星海一克拉酒店”位于大连市五星级旅游景点星海广场，店铺共七层，地面六层，地下一层，面积1100㎡，租金75万/年，合同期10年，属于星海一克拉酒店管理有限公司经营的高档海景酒店。

　　在转店之初，酒店的李经理先是花了4000元在两家报纸上各做了一个月广告，然后又安排了两个员工在各大分类信息网站上发布付费转店信息，时间一天天过去，结果却不尽如人意，每天虽然能接到几通电话，偶尔也有人来看店，但最后都不了了之。

　　心急如焚时，想到了曾联系过的铺铺旺

　　眼看着天气越来越冷，海边人流量越来越少，酒店再转不出去的话，就又得搭上半年房租和人工成本。这时心急如焚的李经理想到了曾联系过他的铺铺旺转店平台，当时铺铺旺转店顾问联系他的时候，他因为自己已经做了报纸广告和网站发布信息，觉得可以自转出去，便没与铺铺旺合作。

　　其实，李经理一直都知道铺铺旺在转店行业内的实力，而且上次铺铺旺转店顾问介绍的人工推荐和跟进撮合服务也让人很感兴趣，所以在这个紧要关头，他主动电话联系了铺铺旺，详细介绍了酒店目前的情况以及自己遇到的问题。

　　对于跟李经理的合作，铺铺旺公司非常重视，通话结束后，便立即让有着丰富酒店转让经验的大连市场转店顾问何经理去给李经理的酒店做考察分析。

　　首先考察：酒店转让的优劣势

　　优势：星海一克拉酒店在五星级旅游景点星海广场，酒店共七层，地面六层地下一层，所以在旅游旺季时，可以容纳的客源很多，基本不用担心顾客流失问题;再加上酒店是6月份开始营业，装修很新，硬件设施齐全，而且有大型停车场，合同期也有10年，相当有保障。

　　劣势：因为旅游是有季节性的，十一过后，随着天气变冷，旅客越来越少，酒店生意惨淡，再加上物业比较大，不是一般人可以接手得下来的，所以在转让上还是有点棘手的。

　　然后分析：为何李经理花钱费力却转店无果?

　　1、没有选好推广渠道。

　　报纸登广告是传统的推广方式，在如今这个高科技互联网时代，报纸的传播速度实在甚微，而李经理使用的另一个在网上发布信息的方法，虽然是通过互联网传播信息，但却没有一个着力点，无法让有找酒店需求的客户有目标有根据的看到转让信息。没选好推广渠道，就无法做好宣传，也就失去了成功转店的机会。

　　2、没有主动联系找店客户。

　　虽说李经理管理的这个酒店物业比较大，员工比较多，但是却没有人会主动寻找联系找店客户，即便是有意向的找店客户前来看店，后续他们也没有及时的去跟进联系意向找店客户，以致于失去机会，最后不了了之。

　　3、没有谈判经验。

　　在李经理自转的那段时间也是有找店客户来上门洽谈过，可管理酒店能手的李经理在与找店客户洽谈转让费问题的时候却没有什么经验，不能很好的揣摩找店客户的心理，可能也因此造成了转店机会流失。

　　根据情况对症下药，铺铺旺三管齐下促成交

　　根据考察分析的结果，铺铺旺大连分公司的何经理就给李经理介绍了铺铺旺的网站推广、人工服务和VIP账号查询信息三大服务。李经理对铺铺旺的人工推荐客户、跟踪回访和跨城市推广很感兴趣，因为铺铺旺的这些服务正是李经理之前所缺少的东西。

　　因为跨城市推广费用比较高，所以李经理最后选择了除大连本地以外，在沈阳和北京的城市页面上也刊登一条他的转让广告信息，广撒网，吸引更多找店客户。

　　在与李经理达成合作后，何经理回公司就帮李经理协商了跨城市的广告推广，申请了广告位，在铺铺旺生意转让页面刊登一条图文并茂的广告，同时也在铺铺旺付费合作的品牌推广平台端口发布了广告，安排了专业客服在找店客户资料库里给李经理精准筛选匹配意向客户。

　　通过持续的推广和推荐，李经理那边几乎每天都有找店客户过去看店，可因为转让费问题，一直没有洽谈成功的。期间，有位找店客户很有意向接手这家酒店，但转让费上却达不到李经理的要求，双方僵持不下，一直尴尬的洽谈着。直到后来通过铺铺旺专业客服一周三次的回访与撮合，双方各退一步，取中间值，才使得酒店成功，转让费200万。

　　通过李经理的案例我们可以看到，铺铺旺在服务客户时是循序渐进，有条有理的，在了解清楚客户的需求后，先是安排有丰富转让酒店经验的转店顾问帮客户考察酒店，分析客户自转无果的原因，然后再利用自身平台优势对症下药，为客户匹配推荐找店客户，后期人工跟进回访找店客户，在转店找店双方因价格原因僵持不下时，又安排专业客服撮合议价，最终促成合作，成功帮李经理转掉酒店。