11月7日,第十七届中国零售业博览会在武汉圆满落下帷幕。英特尔携手多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的O2O创新解决方案,花样展示O2O创新玩法,从智能POS机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。
会展期间,英特尔与合作伙伴推出4款最新智能POS机,它们的主要特点是:形态各异,适合不同应用场景;集合时下流行的多种支付方式;还能作为O2O的入口,完成虚拟商品的订购。
这4款新品包括苏州银点和深圳微步联合开发的类手机式智能POS机;小兵智能和广和通联合开发的类手机平板式(Phablet)智能POS机;海信、中科英泰和中科创达联合开发的类平板智能POS机;以及易捷通基于广和通智能解决方案的类PC智能POS机等。
英特尔物联网事业部中国大区嵌入式高级市场经理王东华解释说,智能POS机应该具备开放系统(Windows/Android)、1-3块触屏、可更新的应用软件和数据分析指导商业智能等四大方面。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。
英特尔将这些O2O设备大致分成两类:一类是提供服务的O2O设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机。
另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。
标准化硬件新规范OMDS欲统一智能POS机
这些智能POS机的核心部件是由可以定制尺寸的底板与芯片组成。英特尔在其中的作为是,联合零售业、金融业有POS机设计和制造经验的合作伙伴,共同推出开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称OMDS),实现智能POS机核心硬件标准化。当然,英特尔也将自己颇有价格优势的处理器家族SoFIA与Cherry Trail-T应用其中。
据统计,2014年全球销售了3200万台支付终端,其中中国OEM客户出货量占据44.7%的市场。其中,相当一部分将在未来几年转化成智能POS机。
以英特尔和易捷通合作的智能POS机为例,它的峰值性能提高了3倍,功耗却下降了5倍,具有两个可独立操控的屏幕,一个用于收银,一个可以独立投放广告;欧莱雅早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种智能POS机,触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。
英特尔认为O2O不仅仅是智能手机+APP+到店消费。尤其在工具端,用户的自带设备还不够,智能、互动、便捷还应渗透至线下的互动O2O设备。传统用于收款的POS机作为O2O消费体验的重要工具,仍有改造空间,传统POS机迈向智能POS是“互联网+”大潮下的必然趋势。
不过在普通人眼中O2O的含义无非即是:通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或App,预订自己想要的服务,然后进行线下消费体验,通过线上或线下方式完成支付。
而英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义,包含更多的接触点,比如线下拥有联网功能的O2O设备。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。
英特尔将这些O2O设备大致分成两类:一类是提供服务的O2O设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机;另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。
而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。而智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一,集成在线服务、销售和支付功能,有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息,进行融合分析,通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。
全球视角 中国战略
英特尔物联网事业部零售解决方案部零售平台市场总监Alec Gefrides站在全球角度,分析了中国智能POS机发展特点。他说,数字支付中国已经走在全球前列,金融POS和商业POS正在融合。在OS应用上,世界上很多国家主要是用Windows系统,但在中国安卓系统用得更加广泛。另外,印度、巴西等新兴市场正在追随中国,也在开发智能POS机。
英特尔物联网事业部中国区总经理陈伟,向媒体陈述了英特尔中国区的愿景和市场策略。英特尔希望为中国零售业提供完美的个性化O2O购物体验。战略将分三部分:第一,基于英特尔计算能力和解决方案,持续推进交互智能体验;第二,推进Windows/Android入门级方案,并进入新兴市场端;第三,和生态圈合作伙伴共同打造中国零售O2O设备和整体方案。
在技术层面,英特尔物联网事业部中国大区嵌入式高级市场经理王东华表示,OMDS模块的兼容性很好,SoFIA芯片系列在这个框架下全兼容。不仅如此,两个相似的OMDS模块,也能够很快、平滑插到底板上去。
当然,在物联网领域,属于二次创业的英特尔还有很多竞争对手。在某些领域,成本、能耗方面,ARM架构可能比英特尔表现更好,而且一直在物联网领域占有一席之地。那么,广和通、海信、易捷通、中科创达、小兵智能这些合作伙伴是如何成为OMDS规范的拥趸呢?
广和通无线股份有限公司副总经理朱涛说,“我们是做方案的,对市场比较清楚,POS机的成本不仅仅是芯片的成本,整个投入成本是非常重要的。英特尔从入门级到中端、高端,一系列的产品系列能满足行业从低端、中端到高端的应用,比较有优势,这是其他公司是没法比较的。英特尔有非常强大的OEM的团队,关注于服务这个行业,对行业是非常有价值,这也是其他公司也无法去比拟的。英特尔有全球化的市场,能将合作伙伴的产品推向全球市场,这也是其他公司也无法去比拟的。”
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