编者按: 经济下行压力仍在继续,招标代理行业风云变化,市场化趋势加强,开放的环境使招标机构竞争更加激烈。在不断变化的环境中,江西省机电设备招标有限公司游刃有余,在2015年度依然收获满满,在全国招投标行业中跻身百强!
1. 近两年全国的经济下行压力巨大,这对招标代理或咨询服务业影响大吗?在这样的经济环境下公司是怎样去创造一个好的业绩?
目前行业形势日益严峻。国内经济形势整体不容乐观,经济增长速度阶梯式回落,使我国各方面压力加大,企业主要经济指标增长平缓。面对当前宏观经济和政策环境,立足招标代理行业的现状和行业发展趋势,我们一方面要求公司从业人员不断加强学习,强化专业人才业务素质和能力,培养并造就一支懂技术、善经营、会管理的复合型从业人员队伍,提升公司的差异化竞争能力。另一方面加快建设完善专家库、投标人库、产品库等,用互联网的思想走专业化、差异化的发展道路。探索新的服务领域,如非国家强制性招标业务。尝试在招标业务的基础上延伸开展竞争性谈判、询价、比选等其他采购咨询服务。与此同时,树立开拓市场的理念,拓展服务范围、服务内容和服务领域,在服务中做到服务意识到位、服务质量到位、服务水平到位,通过好的服务提高公司在市场的占有率和信誉度。
2. 目前,总的来说,招标代理服务还停留在重程序,轻结果,服务内容单一,缺乏拓展全过程系统服务的能力。在招标机构全面进入市场竞争的大势下,公司将怎样去优化系统服务能力,实现业务的转型升级?
招标代理是计划经济向市场经济转变的产物,行业30多年的发展实践告诉我们,单一的招标代理,程序化的服务,企业最终将走向“死亡”,必须走知识密集型、多元发展的道路,拓宽服务领域,延伸企业服务链。采取“稳定招标,延伸二头”的发展战略,在做好传统招标业务的基础上,不断探索、介入新的非招标领域,实现业务拓展和转型升级。
一方面向前开发工程可研论证、协助招标人项目备案、立项审批、提供投标人的信息、主要设备性能价格等业务,向后协助招标人合同的签订、合同的验收等服务。通过扩大服务范围,增加服务的技术含量,丰富服务的内涵,为业主提供类似“交钥匙”的全程服务。只有这样,才能在市场竞争中掌握主动权。另一方面,利用招标集团的优势,构建招标代理、融资租赁、工程咨询三大主营业务优势互补的“抱团式”发展模式,将单一招标延伸到项目融资、项目管理、项目造价、项目代建等全方位服务领域。
3. 在 6400 多家招标代理机构中,公司给自己是怎样的定位?要在众多的同行中脱颖而出,您认为应该从哪些方面去提升公司的竞争力?
利用信息技术,做区域性招标代理机构领跑者。招标代理企业未来的发展方向应该是综合、高端咨询服务企业,这就决定了企业必须全面提升信息化水平,不断强化技术和保障部门对主业的支撑和服务,积极探索和运用信息手段,实现自身服务层级的提升。公司的一把手应当突破传统思维、改变传统习惯,加强内部业务流程的细化和优化,对电子招标投标这一核心系统应抱“晚实施不如早实施”的态度,在市场竞争获取领先优势。公司内部已经建立了招标业务管理系统,并协助江西省国资委自主开发省属国有企业招标采购管理服务平台,目前正在发展平台经济,建立电子化交易平台,打造新的竞争优势。
4. 高质量的项目是公司发展壮大的最为重要的一环,公司在项目招标过程中是如何去保证实现高质量化呢?
公司始终牢牢树立“服务质量是企业生命线”的理念,并在实践中不折不扣予以贯之,目前主要通过以下手段打造高质量的招标代理队伍,确保在项目招标过程中实现高质量。
一是加强学习、交流经验。 经常组织从业人员进行专业学习、讨论交流,尤其是针对行业专业技术项目的学习,并让优秀的项目经理分享自己在实操过程中的经验,将成功的实操资料在全公司共享。
二是搭好团队,发挥优势 。针对技术复杂的代理项目,集中优秀的项目经理组建项目团队,集中优势力量保证项目高质量完成。
三是依靠技术,四级审批。 公司建立业务OA系统,设立相关的审核岗位,部门质量内审、部门负责人审核、质量控制部门审批、高管审批,通过层层审核、步步把关,严把质量关;设立奖惩制度。借助OA系统电子留底,事后责任追究、遵章办事奖励,有根有据;且通过运用信息系统,提高了文件的审核速度,提高工作效率。
5. 对招标资格的审核上,不管是资格预审还是资格后审,都不能断绝围标、窜标的问题,您怎么看?公司是如何避免开的?尤其是,对于资格的审查上,在每次的招标代理中都将投入大量的精力去审核参与单位,您认为怎样才能把公司的真实实力审核出来,应该设定哪些评审规则?公司目前是怎么做的?
围标串标是一个社会诚信问题,资格审查并不能够完全断绝围标串标,这与国内相关配套法规不健全、诚信体系不完善、对围标、串标处罚力度不够有一定关系。目前在招标过程中,我们一方面通过设置提交无行贿犯罪、提交诚信承诺书等方式在道德层面上对投标人进行约束。另一方面在资格条件设置时尽量使更多的潜在投标人参与竞争,实行网上报名及下载招标文件,减少潜在投标人之间的接触机会。
公司的真正实力分为软实力和硬实力,软实力只能通过投标人对本项目的认真态度体现出来,一家好的企业不能制作出一本“漂亮”的标书,评标委员会是不能从短时间里发现他的软实力;硬实力可以通过在招标文件中设立相关评分办法来进行体现,例如价格分不占评分的大比重;相关的企业证件、资质、设施、规模、业绩及人员实力给予较高的得分比重等。通过综合评分中得分的设定比重来审核投标人实力是现在我公司较普遍的做法。