10月15日,康铂品牌正式宣布落户中国,首家店位于上海外滩商圈。在经历收购、沟通、重新命名等步骤后,仅一年半,正式进入中国。
一、历时一年半,康铂是怎样“诞生”的?
(一)2015年3月:联姻
2015年是锦江的“丰收之年”。先后进行了一系列并购动作,令其2015年的财务数据相当亮眼。
回顾2015年3月,锦江股份完成对欧洲第二大酒店集团——法国卢浮酒店集团的100%股权收购,后者旗下Campanile(康铂)因此纳入“锦江系”麾下,而前者也针对Campanile(康铂)的中国市场开拓问题展开了深入思考。
其实早在2012年,锦江之星和Campanile(康铂)就已举行品牌联盟挂牌仪式,双方各自选取15家酒店互相挂牌,并引进对方服务特色。这15家酒店可以算是早期Campanile(康铂)品牌的“中国式雏形”。
(二)2016年7月:命名
从2015年3月全资收购卢浮酒店集团后,直到2016年7月,Campanile才正式以“康铂”这一全新的中文名称出现在国内市场,并定位于主打Life style的中档酒店品牌。至此,康铂存在的意义更加明朗,除了让一个法国风情浓郁的年轻品牌更加本土化外,它也在一定程度上丰富了锦江国际酒店管理有限公司的中档酒店产品线,同时还进一步表明了锦江对于中端酒店市场的重视。
(三)2016年8月:康铂中国首店面世
2016年8月18日,康铂位于中国的首家酒店——康铂上海外滩酒店进行了试营业。这是康铂正式在中国揭开它的“神秘”面纱,无论是硬件设施还是服务理念,这个中法混血的品牌都让人充满了足够期待。
康铂保留了法式的浪漫情怀和艺术生活精神,同时也进行了诸多本土化的尝试。客房设计上,康铂追求舒适、温馨、雅致的居住体验;餐厅提供中法结合的美味佳肴,各类娱乐社交活动不断;其公共区域采用岛屿式设计,能够让住客充分体会到社交的乐趣。
(四)2016年10月:品牌发展正式起航
2016年10月15日,经历了近2个月的试营业后,康铂品牌宣传正式落户中国。当天,“康铂之夜”交响音乐会也应时举办。不同于一般酒店的做法,康铂此次别出心裁地选用音乐会形式来完成品牌发布。而更令人惊喜和意外的是,此次音乐会的门票收入,上海锦江都城酒店管理有限公司将全部捐赠给慈善机构。刚刚进入市场就胸怀如此强烈的社会责任感,此举为康铂品牌在业内与消费者心中留下良好形象奠定了坚实基础。
二、在中档酒店此起彼伏的竞争环境中,康铂如何快速立足?
(一)依托集团资源优势,迅速打响知名度
作为锦江收购卢浮酒店集团后的“中法结晶”,康铂自诞生起就占据了两大集团的深厚资源优势,这是市场其他诸多同类品牌所不具备的巨大优势。
康铂所依托管理的上海锦江都城酒店管理有限公司在中端及经济型酒店市场中影响力巨大,旗下中档品牌——锦江都城、经济型品牌——锦江之星、平价品牌——百时快捷都在各自细分市场中处于长期领先位置;卢浮酒店集团发展历史悠久,旗下包括康铂在内的各个品牌都已形成较为成熟的发展。
正是基于双方集团的巨大知名度及影响力,这个中法混血品牌才得以轻松被消费者所接受,并一举打响知名度。
(二)以过硬的质量与服务,增强客户粘性
在前不久举办的“第九届亚洲酒店大奖”颁奖典礼上,康铂摘得“年度最具发展潜力精选服务酒店品牌”的奖项。
作为最具发展潜力的中档酒店品牌,康铂为中档酒店市场树立起了新的发展标准与模式。其酒店设计遵循法式风情,纵观当今中国酒店市场,都可谓独树一帜。而在酒店服务与运营上,康铂同样拥有自己的独特的品牌服务文化。友好、热情的招待服务贯彻始终,这进一步增强了客户粘性。
对于仍处在高速竞争发展期,市场占座尚未完成的国内中档酒店市场来说,许多国内中档品牌都存在粗暴式扩张。仅重视门店数的拓展,而对于本质服务与客户维系却是缺乏系统经验。对于这样的品牌来说,康铂的管理与运营理念将值得学习。相信在未来的市场竞争中能够脱颖而出的,也一定是拥有独特品牌内涵、能为消费者提供完善产品与服务的品牌。