做生意的本质就是提供产品或服务,满足别人的真正需求。餐饮行业中供给与需求之间的关系,也同样遵循这个市场运行逻辑。做餐饮业的核心就是重复消费,复购率是核心,只要能保证稳定复购率,那么你的店铺就能够安稳的生存下来。那么一家小餐饮店如何做营销才能提升复购率。新开石锅鱼店,一个小时点翻台6次,这个餐饮社群营销玩的厉害了
那么,想到提升复购率,你是不是想到了送优惠券、现金抵用券等等这些呢?如果你真的还是用这些,你就OUT了!下面九门寨小编搜罗一些相关资料供大家参考下。
以一个烧烤店为案例,用一个策略使得这个烧烤店从日均3000,做到日均1.6万,再到现在的2.8万!
为什么能够这么牛逼呢?
其中有一个策略是至关重要的,那就是:
他发现酒水只占7%,这不合理,所以第一轮增长计划就是拿酒做突破,推出了20.18元购买101瓶酒,当酒水占比到17%的时候,营业额到1.6万。
这个案例出来以后,我一直在思考其内在的逻辑是什么?这两天终于有了收获。
为什么你送优惠券,送礼品,送各种券都没用呢?
原因有两个:
1,人们对已经拥有的东西是不会珍惜的,所以你送优惠券,送现金抵用券来提升复购率效果是不大的。
2,很简单,现在优惠券满天飞,已经麻木了,已经无法激起顾客的欲望。
那么,采用“20.18元购买101瓶酒”的内在核心是什么?是有效的提升了复购率,因为101瓶啤酒,你根本不可能一次性喝完。
你喝不完怎么办?下次有机会就再来喝啊,绝不能浪费,让商家得了便宜!因为我是花了钱购买的!
那么,我们再深入思考一下“20.18元购买101瓶酒”的本质是什么?
——是商品的拥有权和消费权的分离!
啤酒的消费权在顾客手里,但所有权还在你的手里,只要顾客不来消费
一般的送优惠券什么的,顾客不会放在心上,因为那是商家送的,你不会在乎。
而“20.18元购买101瓶酒”的策略的牛逼之处在于,你是真金白银购买的(虽然价格很低),并且你喝不完,你还带不走。
顾客想要不被商家占了便宜,你就得下次甚至下下次再来消费!同时,每次都想着在商家这里有我的免费酒,那就去这里吃吧!
好了,理解了这个,我们再想想为什么是啤酒?用其他的菜品不行吗?比如烤串什么的。
显然不行。
因为这个产品的核心就是为了提升复购率的,如果是烤串,送你一百串,你也能一下子干掉!
那啤酒呢?为什么可以?因为它满足了一以下几点:
1,成本低(相对较低,并且量大与供应商拥有谈判权)
2,你一次性喝不完,你就得下次(甚至好几次)再来喝(这是提升复购的关键)
3,消费频次高,进店会经常点的,一般进烧烤消费的人,至少是男的,都会喝几瓶酒。
所以,你明白了嘛?
当然营业年的提升,不仅仅是这一个单一的元素导致的,而是其他相互配合的。
放上思维图: