餐饮企业员工的服务必须与客人的需要和活动规律相适应,因此 管理人员要按照客人的流动规律合理组织人员、安排营业时间,对于节省人力资源成本、避免人浮于事、提高服务质量和劳动效率都有着重要的意义。下面跟九门寨小编一起看下。延伸阅读:原来餐饮营销可以通过微信这样做,就是牛!
1.分班制,弹性上班制度
餐厅安排员工在上午工作几个小时,下午工作几个小时,在餐厅不营业或生意清淡时可以不安排或少安排职工上班,这样可以节省用工数。
2、使用兼职工、小时工作为正式工的补充
比如两班制的餐厅,在午晚餐高峰时可聘请一些兼职工、小时工补充忙时的用工需求。但使用兼职工、小时工等计时员工需要注意培训,尽量让计时员工也能熟练工作。
如果企业培训能力强,可以直接采用小时工制度用工。
3、一人多岗
对于按照岗位定员或设备定员的员工,在工作时间有时会出现无事可做的情况,可以考虑一人多岗。
4、兼职
对按岗位定员和按设备定员的员工,有时会出现工作量不满的情况,这时可以考虑互相兼职,如库房管理员可兼职做验收工作。
5、根据客流量错峰上下班
对于生意火爆、全天高效运转的小店,可以选择根据客流量安排员工错峰上下班。
餐厅春节排班必须遵循的基本原则
6、公平合理安排原则
中国人都比较注重亲情,对于节假日都很重视,餐厅里面的员工也想回家。但是如何合理排班让员工觉得合情合理呢?公平很重要。
比如,国庆节或者中秋节,哪位员工休假了,那么春节就安排他轮班。如果去年这些同事回家过年了,那么今年就应该轮到那些很久没有回家过年的员工休假。
7、奖金制,福利诱惑
国家规定节假日上班是有工资补贴的,但是这个在餐饮行业比较少见。但是少见不代表不能有。给春节上班加班的员工适当增加一些奖励补贴是可以的。
正如有些餐厅老板为了留住服务员和厨师,承诺过年不回家的员工可以补贴一千元奖金,或者服务多少桌年夜饭给提成之类的。
这样员工即使知道过年不放假是正常的,但是有额外的补贴那可以给他们一些安慰,甚至一些意外的惊喜。
8、节后给员工补休,事后补偿原则
付出了努力 怕的就是得不到回报。员工过节上班本来心里就不得劲,如果节后不给补偿又不给补休的话,很可能让员工心存不满,那么节后员工跳槽离职率会上涨。
因此,餐厅在对员工有所表示的时候最好给员工安排补休。