俗话说,“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。”
一个品牌的口碑好坏直接影响了群众对其产品的认知,口碑好形象好的企业,能得到广泛的认可,进一步获得用户的青睐。
面对庞大的网站资源,该如何合理高效、省时省力地树立好口碑呢?
如何树立口碑才能增加用户的信任度,找到有需求的客户呢?
下面小编给大家介绍一种成本低、速度快、能直接切入用户需求点的互动营销方式——问答营销。
这种营销介于第三方网络平台,通过回答者结合经验的讲述、使用心得等由衷的回答,既能解决用户搜索或提出的问题,又能简单快速地为产品进行营销,同时也找到了有需求的用户,针对性强。
在回答消费者问题的同时,适当融入产品信息和企业情况等内容,可增加品牌的曝光率,为企业树立好口碑。
给大家简单举个例子:
小编先在百度知道上输入问题“如何进行问答营销最有效果”,单击ENTER键后,会出现不同时间段、不同用户提出的问题,点击自己最关注的问题后,能看到热心用户给出的回答。
同理,用户在问答平台上输入的问题都是自己最想了解的问题,根据文字切合度,越符合问题的历史提问越会排在前方,被点击的几率也会越高。
不同的问题,用户的兴趣点也不同,利用问答平台,能快速区分消费者的需求,企业可以结合行业经验为用户进行专业认真的回答,同时阐述产品的优势,既解决用户的问题,也能快速简单地开展一次营销。
利用问答平台的好处在于,客户的信任度更高。
在购买一样从未使用过的产品时,客户通常会选择了解曾买过该产品的用户有何使用体验和评价,评价倾向于“好”“不错”“效果挺好的”时,客户对该产品的购买欲望随之提升。
如果有其他用户在问题的下方进行经验讨论,则更有利于提问者和浏览者的思考和分析,获取更多帮助。
同时,这种问答平台能直接对接有需求的客户。
客户搜索问题时,无非是因为自己想了解、想找到解决问题的办法。在问答平台上搜索后,快速地看到有价值的回答,客户既解决了问题又节省了宝贵的时间。
企业在互动平台上能和提问者一对一交流,实时互动及时追踪,了解用户的想法和需求。
企业也能根据用户的相关提问分析消费者的痛点,为自己的产品找到更合适的营销方向和改进意见。选择问答营销,能避免大规模投入广告后针对性却不高的问题。
肯迪信传媒结合多年的行业经验,针对企业的诉求建立了一支专业的问答营销团队,可针对性地结合产品特征、用户需求、平台情况,为企业量身定做问答营销方案,实时跟踪问答效果,及时跟进反馈。
现已与百度、知乎、360等多家知名问答互动平台合作,致力于为您带来最好的营销效果。
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