该服务已帮助众多组织延长了软件使用寿命，同时也让Rimini Street有能力将软件支持保障服务延长至15年
拉斯维加斯--(美国商业资讯)--COLLABORATE 14大会–Rimini Street, Inc.是一家领先的企业软件支持独立提供商，其服务的企业软件包括SAP AG(NYSE:SAP)的Business Suite 和 BusinessObjects 软件和甲骨文(NYSE:ORCL) Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion和Oracle Retail。该公司今日宣布拓展业务，正式推出Rimini Street技术支持服务(TSS)。TSS团队成立于2011年。依靠Rimini Street多年积累的全球企业复杂软件环境支持经验，该团队部署了一系列高级和创新策略、流程和工具，客户可藉此延长现有版本企业软件的使用寿命，同时进一步降低软件持有成本。
今天，Rimini Street宣布在全球拓展业务，并正式推出TSS和两款新工具——针对PeopleSoft产品的Rimini Street COBOL Compiler® 以及用于解决未来和各种互联网浏览器环境兼容问题的创新解决方案Rimini Street Smart Proxy Server®（敬请参阅每一款工具的新闻稿）。借助TSS的成功和能力，一旦客户选择Rimini Street作为软件支持方，Rimini Street将把每一款由Rimini Street依据合同提供支持的甲骨文和SAP企业软件的最低保证使用寿命延长至15年，且无需升级或迁移。
技术支持服务延长了甲骨文和SAP软件的使用寿命
软件供应商只会针对某一款特定的软件提供全面的支持，包括税务、法律和监管信息的更新，且提供的服务年限较短，以迫使客户购买新版本的软件。正因为如此，尽可能地延长每一款软件的使用寿命并不是软件供应商的战略重点。然而，Rimini Street专注于实现客户现有软件使用寿命和投资回报率的最大化。目前，Rimini Street向客户承诺，一旦客户选择Rimini Street作为其软件支持服务提供商，Rimini Street将向企业软件提供至少15年的全方位支持服务，且无需升级或迁移。
技术支持服务包含多种多样的客服服务
Rimini Street已经并将继续投入巨资，用于开发和交付创新技术支持服务，从而让客户在选择Rimini Street之后藉此降低软件持有总成本，并获得至少15年的支持服务，以确保客户的核心企业资源计划(ERP)软件成为其稳定可靠、得心应手的长期性平台。
TSS可以帮助Rimini Street的客户未雨绸缪，让其企业软件免受不断变化的基础设施和IT布局因素的影响，同时主动地让客户在稳定的核心ERP软件平台中融入创新的新技术。TSS还能提供覆盖整个软件开发生命周期和总技术堆栈过程的战略咨询服务和概念验证解决方案。
多年来，Rimini Street的TSS已帮助众多客户成功地解决了复杂的技术难题，包括不同操作系统的兼容、迁移、安全和整合问题，数据库、中间件、编译器、浏览器、API以及内部和云端混合部署环境中的集成云组件。
对于Rimini Street客户来说，鱼和熊掌是可以兼得的，他们既可以放心地使用成本低廉、性能稳定的业务系统平台，也可以利用Rimini Street为其节省的开支来资助和部署更新的技术，例如移动技术、大数据、分析、社交和内部和云端混合部署环境中的云组件。
Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示，“Rimini Street的业务拓展和TSS的正式发布彻底改变了企业软件支持服务的交付局面。公司遍布全球的几百家客户都处于复杂、动态的环境当中，因此，他们需要将目前稳定的企业软件与其业务和技术战略进行结合，与此同时，他们还希望获得较高的投资回报率，并尽可能地延长其现有软件的使用寿命，以便大幅降低运营成本。Rimini Street是企业软件支持行业的领头羊，公司创新的解决方案帮助客户成功地实现了上述所有目标。”
关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是领先的独立企业软件支持服务提供商。该公司正在以创新、屡获殊荣的计划重新界定企业支持服务。这些计划使甲骨文和SAP的许可证持有企业在十年期间可节省多达90%的总支持费用，包括节省50%的年度支持费用。在转用Rimini Street支持服务后，客户无须任何升级或迁移即可继续使用他们目前的软件版本，至少可使用15年。各类行业的数以百计的客户，包括全球性组织、财富500强公司、中型市场和公共部门的组织已选择Rimini Street作为他们信赖的独立支持提供商。要了解更多信息，请访问www.riministreet.com，或致电888-870-9692（美国），+1 702-839-9671（国际）。
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