伦敦--(美国商业资讯)--GSM协会(GSMA)已经与国际儿童求助热线(Child Helpline International, CHI) 1建立了合作伙伴关系，以保护青少年及其权利，以此纪念联合国《儿童权利公约》通过25周年。GSMA和国际儿童求助热线已经签署了一项协议，就促进全球儿童求助热线确立了路线图，其中包括强化各国移动运营商与国内求助热线之间关系，并就强化儿童上网安全等问题加强合作。
GSMA总干事Anne Bouverot表示：“国际儿童求助热线的使命是确保接听每个电话，进而确保能够听到每个需要帮助儿童的心声。GSMA致力于在完成这一重要目标的过程中发挥相应的作用。联合国《儿童权利公约》于1989年确立，万维网也是在这一年建立的。全球越来越多的儿童通过手机上网来使用社交网络和应用程序，并利用手机来拨打电话和发送短信。我们与国际儿童求助热线的合作关系将增强移动运营商持续开展的工作，以保护和支持青少年在网络社会的安全。”
国际儿童求助热线常务理事Nenita La Rose指出：“每两秒钟就有一个儿童拨打儿童求助热线。不幸的是，其中有50%的求助电话未被接听，因为儿童求助热线没有足够的资源来接听每一个电话。儿童和青少年需要通信技术来获取至关重要的儿童求助热线服务，而移动运营商是重要的利益相关方。我很高兴签署谅解备忘录，与GSMA达成这项重要合作伙伴关系，一起完成接听每名儿童拨打的每个电话这一共同目标。”
已承诺支持所在市场儿童求助热线的GSMA运营商成员包括Airtel、Avea、Axiata、Bouygues、中国移动、中国联通、德国电信、Digicel、KDDI、韩国电信、Millicom、NTT DOCOMO、Nuevatel、Ooredoo、Orange、SK电讯、STC、意大利电信、西班牙电信、奥地利电信、Telenor Group、TeliaSonera、Telstra、VimpelCom、沃达丰和Zain。这些运营商已做出和未来将做出的承诺包括：如果没有全国范围的求助热线，则帮助建立；提高求助热线的知晓度；以及提供非现金支持或赞助。承诺因运营商和市场的不同而有所差异。
上月，国际儿童服务热线电话组织启动了“Free Our Voices”运动，以提升国际社会对儿童求助热线的公众支持。利用自定义的声音识别技术，活动网站的访问者可以说出他们的姓名并录音，以此签署请愿书，而不是通过常见的书面签名或数字签名方式。垂询详情，请访问www.freeourvoices.org。
11月1日，GSMA在网站上启动了为期20天的纪念《联合国儿童权利公约》通过25周年倒计时活动，每天报道一名致力于保护或促进当今数字世界儿童权利的个人或组织。请访问：www.gsma.com/publicpolicy/myouth/rights-of-the-child/20-day-countdown-calendar。
运营商支持与国际儿童求助热线的合作
Airtel Africa——首席执行官Christian de Faria：
“尽管当今互联网和移动技术进步带来了极大的好处，但是我们也知道，儿童在使用信息技术时面临着巨大的风险。此次合作巩固了Airtel为全球协同应对儿童上网安全挑战做出应有贡献的承诺，采取积极主动的措施来维护非洲儿童的权益。”
Bharti Airtel——董事总经理兼首席执行官（印度和南亚区）Gopal Vittal：
“Bharti Airtel很高兴与GSMA和国际儿童求助热线合作，共同实现接听儿童拨打的每一个求助电话的愿景，确保倾听他们的心声。我们相信，这将有助于儿童保护，为儿童提供及时的支持和安全，进而在联网的印度改善他们的健康、生存、尊严和整体发展。”
中国联通——副董事长兼总经理陆益民：
“中国联通大力支持这项计划。从2005年开始，通过与相关政府机构和中国其他电信运营商合作，中国联通已经志愿提供免费妇女和儿童求助热线电话，目前热线电话已拓展至中国大部分城市。”
德国电信——首席执行官Timotheus Höttges：
“我们渴望儿童能够享受积极利用技术带来的好处，这是我们企业责任不可或缺的一部分。这包括儿童遇到网络欺凌等问题时能够寻求帮助。因此，我们已经与求助热线组织建立了长期的合作关系，我们在多个市场为他们提供相关支持。我们很高兴能够继续提供支持，并将支持行动拓展至这项联合计划涵盖的更多市场，其中有些市场可能已有国际儿童求助热线的成员参与。”
KDDI——董事长Tadashi Onodera：
“从2007年起，KDDI就开始支持日本的儿童热线项目，为相关营销活动和求助热线顾问培训提供支持。今年，我们的支持行动将专注于那些影响儿童和青少年的主要问题的新研究上。”
“在过去的9年中，KDDI已在日本的1万多所中小学开展了安全使用手机方面的讲座，收到了大量来自儿童、学校老师、家长和媒体的积极反馈。儿童还可以在我们的讲座宣传单上找到儿童热线电话号码。在日本，手机是儿童的重要通信工具。我们认为，作为移动运营商，指导儿童使用功能手机和智能手机，保证他们的安全，是我们的责任。”
韩国电信——董事长兼首席执行官Chang-Gyu Hwang：
“在韩国，韩国电信一直与地方当局和非政府组织携手提供儿童和青少年求助热线支持。现在，我们又向前迈出了一步，正着手统一儿童求助热线和国家犯罪举报电话，以拓宽服务范围并简化使用方式。韩国电信将继续支持儿童和青少年的福利事业，同时利用好先进的ICT技术和基础设施。”
Millicom——总裁兼首席执行官Hans-Holger Albrecht：
“Millicom很赞赏GSMA/国际儿童求助热线的这项计划，并已在我们服务的多个市场提供儿童求助热线支持，对此我们深感自豪。儿童保护是我们企业责任战略重点关注的领域之一，因此，我们期待着通过在新市场的合作，进一步为这项计划提供支持，提高求助热线的知晓度，让那些需要帮助的人能够免费使用求助热线。”
NTT DOCOMO——总裁兼首席执行官Kaoru Kato：
“NTT DOCOMO支持GSMA的这项提议。我们做了大量的工作，例如专门开发适合儿童的手机，提供过滤服务，目的是创建一个有利的环境，让儿童能够安全便利地使用手机功能。”
“同样，我们也完全理解儿童求助热线在创建认真倾听和对待儿童心声的社会、制定让他们身心都感觉安全的措施方面的重要性。NTT DOCOMO计划继续以多种方式为日本的儿童热线事业贡献一份力量。”
Ooredoo——集团首席执行官Nasser Marafih博士：
“我们始终认为，应该为青少年提供全面的生活机会。作为一家有着这种信念的公司，Ooredoo很高兴扩大对这个项目的支持。儿童求助热线能够为需要帮助的青少年提供至关重要的联络点，而Ooredoo将致力于在我们服务的中东、北非和东南亚市场提供相关支持。我们已帮助卡塔尔和马尔代夫建立了免费儿童求助热线，并制定了相关计划，以便在我们所服务的市场提供进一步的支持。”
意大利电信——首席执行官Marco Patuano：
“我们很赞赏GSMA和国际儿童求助热线之间的这一合作，因为它增强了我们持续开展的儿童权利保护工作。为了履行我们的儿童保护承诺，我们已经与联合国相关机构、非政府组织以及国家和国际机构等公共与私人组织建立了合作关系，一起开展了多项计划，目的是预防潜在的互联网滥用，并将使用新技术和互联网相关的风险告知儿童、家长和教师。”
西班牙电信——公共和监管事务全球负责人Carlos López Blanco：
“西班牙电信是一家全球化公司，在我们所服务的欧洲和拉美市场提供儿童求助热线支持。GSMA和国际儿童求助热线之间的这项协议增强了我们对儿童和青少年服务的承诺。西班牙电信大力支持积极利用技术，以此来提高儿童福祉和生活质量。”
Telenor Group——总裁兼首席执行官Jon Fredrik Baksaas：
“在全球，上网的儿童和青少年越来越多。使用手机和互联网丰富了他们的生活，并为所有人提供了机会。同时，挑战也同样存在。在所服务的市场，Telenor针对移动接入的机遇和挑战有条不紊地开展工作。我们对免费儿童求助热线的支持是这项工作的重要组成部分。迄今为止，我们为挪威、瑞典、塞尔维亚、匈牙利、保加利亚和马来西亚的儿童求助热线提供支持。我们的目标是将这项服务拓展至我们运营的所有市场。”
TeliaSonera——首席执行官Johan Dennelind：
“在每个学校班级，都有人感觉孤单，甚至受到欺凌。如今，很多青少年在上网时也会遇到同样的问题。我认为，如果我们电信运营商能够给需要帮助的儿童找到一名成人来倾听他们的心声，将是一项非常有意义的工作。”
VimpelCom——首席执行官Joe Lunder：
“在VimpelCom，我们认为，每名儿童都有被倾听的权利，如今，我们承诺，在未来12个月内，我们将在所服务的市场提供非专属的免费儿童求助热线。”
沃达丰——集团首席商业和运营官Paolo Bertoluzzo：
“沃达丰多年来一直提供儿童求助热线支持，目的是让青少年能够更便利地获取他们所需的建议和支持。Vodafone致力于为家长和儿童提供简单有效的建议和工具，让他们能够安心上网，享受数字世界带来的便利。”
Zain Group——首席执行官Scott Gegenheimer：
“Zain致力于所服务社区的安全和福祉。在一个技术和通信有可能显著影响全球社会的时代，Zain认识到，需要确保儿童免受虐待和剥削。我们认为，现在，诸如国际儿童热线服务组织等多方合作方式发挥了比以往任何时候都要重要的作用，我们共同努力，将保护弱势社会群体作为我们可持续企业社会责任项目的核心。”
-完-
致编辑
1 《儿童权利公约》于1989年通过，是第一项针对儿童的人权保护公约。国际儿童求助热线根据《儿童权利公约》对儿童求助热线做出如下定义：“儿童求助热线是面向儿童的帮助和支持服务，由民间社会组织运营，有时也由政府部门运营；儿童求助热线工作以《儿童权利公约》的原则为基础。《儿童权利公约》阐明了世界各地儿童享有的基本人权：生存权；全面发展的权利；免遭有害影响、虐待和剥削的受保护权；全面参与家庭生活、文化生活和社会生活的权利。《儿童权利公约》还特别给予儿童被倾听和表达意见的权利，而无需担心会遭受伤害或报复。”
关于 GSMA （GSM 协会）
GSMA代表全球移动运营商的共同权益，在更广泛的全球移动生态系统中连结着近800家移动运营商，250多家企业，其中包括手机与设备制造商、软件公司、设备供应商、互联网企业，以及相关行业组织。GSMA还是业界领先活动的主办方，如世界移动通信大会、世界移动大会-上海，以及移动360系列会议等等。
欲了解更多信息，请访问GSMA网站：www.gsma.com。在Twitter上关注GSMA：@GSMA。
关于国际儿童求助热线
国际儿童求助热线(CHI)是由145个国家（2014年10月）的191个儿童热线服务组织组成的全球网络，每年接到共计约1400万个来自儿童和青少年的求助电话。该组织在全球各地为各国免费儿童热线的建立和增强提供支持，并利用儿童热线数据和知识来突出儿童保护系统的差距，倡导儿童权利。欲了解更多有关国际儿童求助热线及其工作的信息，请访问www.childhelplineinternational.org。在Twitter上通过@CHIamsterdam关注国际儿童求助热线。
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国际儿童求助热线（照片：美国商业资讯）
