这个全球性部门由经验丰富的SAP、Siebel Systems和甲骨文前高管负责
拉斯维加斯--(美国商业资讯)--SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database，和甲骨文公司(NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM企业软件支持服务的领先独立提供商Rimini Street, Inc.今天宣布，任命Keith Costello担任公司全球客户参与部门的高级副总裁。在这个新设职位上，Costello将负责公司全球计划的战略远景、经营和执行。这一全球计划是从合同最初执行开始为每一位Rimini Street客户提供关键、可信的客户服务。具体而言，Costello将负责Rimini Street的全球客户管理计划和团队，他们的责任是保证客户的成功、满意、采纳和使用公司服务、实现许可产品和支持服务价值最大化、续约、识别追加服务和扩张机会。
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这位SAP和甲骨文前高管为Rimini Street带来了可靠的经验
Costello是企业技术行业拥有28年经验的资深人士，在领导企业软件的客户成功、销售、服务和合作伙伴生态系统方面取得了显著的利润业绩。他在初创公司和财富500强公司都有过工作经历，在ERP、CRM、业务分析、云技术和用户管理领域拥有特殊专长。Costello曾创建、转型、扩大和领导过快速增长的创新组织，把小型团队发展成为重要的、具有全球规模的大型部门。
Costello此前在企业软件行业担任管理职位，包括在SAP、Siebel Systems和甲骨文担任高管。在SAP，Costello任SAP业务分析和全球服务部的执行副总裁和总经理，所管理的收入超过10亿美元。在Siebel Systems，他任全球专业服务高级副总裁。在甲骨文，Costello担任甲骨文咨询业务副总裁。在加入Rimini Street之前，Costello担任Zuora全球服务高级副总裁。在他职业生涯的早期，还在普华永道(Price Waterhouse)和Booz, Allen & Hamilton担任过各种职务。
Costello表示：“Rimini Street提供客户价值的声誉在业内获得了持续的关注，我认为Rimini Street在继续提高为全球组织创造价值方面有着巨大的机会。我期待着与Rimini Street客户合作，确保从最初签约到日常服务、为绘制平台路径图提供战略帮助和提供长期服务，为Rimini Street客户提供整体体验，实现客户所期望的高度成功和满意度，充分享受Rimini Street的支持服务。”
Rimini Street总裁兼首席营收官Sebastian Grady表示：“随着更多的公司从供应商支持转向Rimini Street提供的支持，我们将继续投资于帮助客户为未来数年的SAP和甲骨文企业软件开支实现价值最大化的项目，并力求创新。Rimini Street的支持模式经过多年发展，已经从零开始发展为可以最大化客户的投资回报。我很高兴Keith加入并领导我们全球客户参与部门下一阶段的发展。”
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Rimini Street, Inc.简介
Rimini Street是提供独立企业软件支持服务的全球领导者。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务，该方案使Oracle和SAP的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业逾1300家全球性组织、财富500强公司、中型企业和公共事业部门都选择Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。要了解更多详情，请访问http://www.riministreet.com。
前瞻性陈述
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Rimini Street 全球客户参与部高级副总裁Keith Costello（照片：美国商业资讯）
