受访者将混合IT视为利用当前可靠的ECC版本作为基本记录系统的首选战略；50%以上的受访者估计S/4HANA重新实现的成本在1千万-1亿美元之间

拉斯维加斯--(美国商业资讯)--Rimini Street, Inc.是全球企业软件产品和服务提供商，也是领先的Oracle和SAP产品独立支持提供商。该公司今日披露了一项由Rimini Street近期开展的SAP许可证持有人全球调查的调查结果，该调查旨在更好地理解其SAP应用策略和未来计划。该调查报告披露的一个重要调查结果是，89%的受访者选择的SAP许可证持有人主导战略是，将继续运行他们已证实可靠的现有SAP ERP版本¹，因为他们的当前版本具有丰富的功能并且可满足业务需求，同时也构成了首选混合IT模型的基础。此外，65%的受访者目前尚未计划或无意迁移到S/4HANA²，最重要的原因在于“无强有力的商业案例且投资回报率尚不明确。”该份名为“Rimini Street调查：2017年SAP应用战略调查结果”的调查报告基于北美洲、欧洲、拉丁美洲和亚太地区各种行业、各种规模公司的首席信息官、首席技术官、IT副总裁、总监和经理们的答卷。

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混合IT战略优化SAP ERP价值

在计划继续使用现有SAP Business Suite应用程序的受访者中，30%的受访者已采用混合IT战略实现其作为记录系统的核心SAP系统的价值最大化，同时还腾出资金和资源用于通过参与性系统更快、更灵活地推动创新。混合IT战略是一个两全其美的战略——它不仅提供在稳健的核心ERP应用程序上可靠地运行业务的能力，同时还支持组织机构更快地采用云计算、移动通信和分析等新的创新应用程序和服务。组织机构可灵活部署来自任何技术提供商的参与性系统，包括SAP，实现更快创新和整体竞争优势。此外，越来越多的公司在其私有云或托管环境中运行其SAP ERP实现组件，无需昂贵且存在风险的重新实现，即可实现云模型的许多优点。一种不再将IT资金用于昂贵的、破坏性升级，而用于创新的混合战略，可加速企业目标的实现。

Deal Architect首席执行官、《SAP Nation》作者 Vinnie Mirchandani表示：“我与SAP客户交谈时发现，为了维持核心ERP并拥有创新能力，他们最常用的策略之一就是采用混合IT策略。SAP Business Suite十分可靠，同时具备丰富的功能，而SAP在核心ERP外部实现成功创新的能力并没有相应跟上，因此双管齐下才是明智之举。在保留可靠核心的同时继续利用可从目前市场上一些非常灵活的公司处获得的许多现代解决方案进行边缘创新。”

S/4HANA具备高成本、高风险、低投资回报率的特点

向S/4HANA迁移的意愿不强的原因除了“无强有力的商业案例且投资回报率尚不明确”之外，受访者指出的另一个主要原因在于“迁移和重新实现成本高。”在有意向S/4HANA迁移的受访者中，56%的受访者估计向S/4HANA迁移的重新实现总成本将在1千万-1亿美元之间，这是一笔巨大的花费，使许多组织难以为该迁移建立积极的商业案例，同时也不具备经济可行性。

其他重要调查结果：

• 47%的受访者认为SAP的支持和维护成本过高
  近半数受访者认为SAP的支持和维护成本过高，其中一些受访者称其成本“超出了控制范围”。由于SAP支持的持续高成本，预算被不断缩减，资源捉襟见肘。采用Rimini Street后，客户可持续实现成本节约，总维护成本最高可节省90%，因为他们不再采取由供应商决定的升级路径，不再需要用于自支持的预算资源，并且无需再寻求供应商不提供的定制外部支持。
• 受访者指出SAP支持的主要问题
  在一个允许多选的调查问题中，受访者指出SAP支持的三大主要问题包括：“问题解决耗时太长”(36%)、“缺乏对定制的支持”(33%)以及“缺乏解决问题的专长或知识不足”(29%)。SAP支持方面的重大不足表明需要一种替代解决方案，提供比目前供应商的服务更优越、响应更及时的服务。Rimini Street为SAP定制提供全面支持、专门的拥有平均15年SAP应用经验的基础技术支持工程师以及针对关键问题有保证的服务级别协议响应时间（15分钟），可解决所有此类问题。

Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示：“该调查揭示，首席信息官和IT决策者偏向于促使他们当前的足以满足其业务需求的可靠SAP ERP系统实现价值最大化，而非推进到一个仍在开发之中且目前尚无支持全面重新实现的商业案例的新平台。该调查还说明了他们目前如何追求混合IT等创新战略来帮助企业获得竞争优势，而无需无限期地等待有意义的SAP新创新和功能。目前，Rimini Street为近1,300位使用IBM、Microsoft、Oracle及SAP软件的客户提供支持，为他们提供最高级企业软件支持，使其维护总成本最高可降低90%。这笔节省的费用可重新用于为企业的战略计划提供资金。”

如需下载该调查报告“Rimini Street调查：2017年SAP应用战略调查结果”，请点击此处。有关SAP许可证持有人可享有的支持服务的更多信息，请前往此处。

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是全球企业软件产品和服务提供商，同时也是领先的Oracle和SAP产品独立支持提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务，该方案使IBM、Microsoft、Oracle、SAP及其他企业软件供应商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业近1300家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构目前仰赖Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。垂询详情，请访问：http://www.riministreet.com，通过@riministreet 在Twitter上关注我们，并通过Facebook与LinkedIn关注我们。

前瞻性陈述

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^{1, 2} Rimini Street调查报告，“Rimini Street调查：2017年SAP应用策略调查结果”2017年5月

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调查显示大多数SAP许可证持有人计划继续运行已证实可靠的ERP版本并且无意迁移到S/4HANA（照片：美国商业资讯）