客户满意度指标净推荐值自2013年以来上升84点
亚利桑那州坦佩--(美国商业资讯)--全球领先的数字内容分发商Limelight Networks, Inc. (Nasdaq: LLNW)今天宣布，公司的净推荐值(Net Promoter Score, NPS)1自2013年以来上升84点，与去年相比上升14个点，在最近的连续7次调研中均有上升。净推荐值是一个客户满意度基准指标。
NPS指数范围从-100到100，用于测评客户向他人推荐一家公司产品或服务的意愿。Limelight以净推荐值作为客户满意度的基准。这项调研还提供直接客户反馈意见，可帮助Limelight改进服务和支持。
Limelight Networks首席执行官Bob Lento表示：“Limelight的营业额与客户对于我们产品和服务满意度的提升直接相关。我们非常高兴我们的净推荐值在多个方面都得到了提升，相信这些NPS结果能让我们跻身表现最佳的科技公司之列。”
Limelight在最近的客户调研中不仅获得了有史以来最高的NPS整体得分，在每个参与调研的地理区域也获得了最高NPS得分，问卷回收率也创下Limelight历史新高。
Limelight Networks首席销售官George Vonderhaar表示：“我们继续坚持更高质量标准，提供针对具体客户需求的特色和功能，并着重通过地理扩张来支持客户。解决客户需求是所有Limelight员工的重中之重，这次的强劲表现是公司重视和员工倾力服务客户的结果。”
关于 Limelight
Limelight Networks Inc. (NASDAQ: LLNW)是全球领先的数字内容分发商，可让客户通过任意设备安全地管理并在全球分发数字内容，从而更好地吸引在线受众。该公司的 Limelight Orchestrate平台包括搭载功能和服务综合套件的全球性基础设施，旨在帮助您满足所有的内容分发需求。Orchestrate平台能够应对您的最重要的内容分发挑战，因此您可以在任何地方继续提供非凡的数字体验。更多信息，请访问www.limelight.com，还可查看企业博客，在 Twitter、Facebook和LinkedIn上关注我们。
1 Net Promoter、Net Promoter System、Net Promoter Score、NPS和NPS相关表情符号是Bain & Company, Inc.、Fred Reichheld和Satmetrix Systems, Inc.的注册商标。
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