报告发现，“独立第三方支持服务的使用量正逐年增加”
拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，根据Gartner的最新研究报告显示，第三方企业软件支持服务市场规模预计将从2019年的3.51亿美元增至2023年的10.5亿美元，增长200%。1 Rimini Street在2019年11月7日公开提交的2019年第三季度收益报告中称，其年度经常性收入为2.74亿美元。
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Gartner的主要研究报告发现
据Gartner的研究报告称，“与2018年前9个月相比，2019年前9个月与第三方支持服务有关的Gartner客户咨询量增加了50%”和“Gartner的咨询量表明SPVM领导现在认可第三方支持服务是长期良好的选择。”1
Gartner的研究报告1还列出一些重要发现，随着首席信息官以及采购和供应商管理(SVPM)领导希望在调整方法以控制成本的同时实现数字业务的增长，他们需考虑这些发现，包括：
- “每年，对旧软件的支持成本都在增加，而从这些支持服务中获得的收益却下降，从而导致更多的组织寻求低成本的第三方支持服务方案。”
- “更多的买家意识到第三方支持服务提供商提供的增值服务，例如自定义代码支持服务、互操作性支持服务，以及全球税收、法规和安全服务。”
- “独立第三方支持服务的采用量正逐年增加。软件供应商的云优先解决方案意味着对于某些本地应用程序，第三方支持服务可能是唯一的替代方案。随着本地部署客户面临的选择数量越来越少，预计独立第三方支持服务的采用量将大幅增加。”
- “第三方支持服务的另一大优势在于，它使客户能够将节省的成本（至少节省50%的成本）投入到他们在不断增长的支持周期中无法实现且受阻的数字化转型项目。”
Rimini Street支持服务促进创新
Gartner的研究报告包括一些建议，例如SPVM领导应“评估第三方支持服务，作为供应商支持服务的替代，以帮助投资未来创新。同时，分析软件供应商的支持服务合同和政策，以了解终止支持服务的任何限制。” 1
Welch首席信息官Dave Jackson表示：“Rimini Street的客户一直遵循这样的策略并取得成功。通过改换至Rimini Street，Welch能够将从我们的企业软件支持服务中节省的成本重新部署到整个业务的多个增长领域，包括IT、市场营销和产品开发。例如，由于节省了大量资金，我们得以聘用新的安全分析师并推出新的安全软件。我们还能够投资于新的营销计划和开发新产品来扩展公司的产品组合，例如Welch的玫瑰味气泡酒(sparkling Rosé)。”
Rimini Street高级副总裁兼首席营销官David Rowe表示：“我们认为，Gartner的这份研究报告进一步证实第三方支持服务的全球影响力和使用量日益广泛增加，以第三方支持服务能将当前企业软件投资的ROI最大化，并转移节省的成本重新投资于可推动竞争优势和增长的快速创新。目前为止，在全球117个国家开展运营的3,100多家客户（包括175家《财富》500强和全球100强企业）已经从供应商支持改换到Rimini Street，并节省了超过40亿美元的总维护成本。”
报告免费获取
Rimini Street提供免费获取Gartner的这份新研究报告的入口；如需获取，请单击此处。
来源：1Gartner，《 2020年预测：商谈软件和云合同，以管理市场增长并降低传统成本》(Predicts 2020: Negotiate Software and Cloud Contracts to Manage Marketplace Growth and Reduce Legacy Costs)，Jo Liversidge、Frances Karamouzis等人，2019年12月18日。
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关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商以及Salesforce合作伙伴。公司致力于提供优质、超快响应和一体化应用管理和支持服务，能够让企业软件授权用户节省大量的成本，解放资源用于创新，并实现更好的业绩。各行各业2,000多家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)
前瞻性陈述
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Gartner预测，到2023年第三方软件支持服务市场规模将增加至三倍，突破10亿美元（图示：美国商业资讯）
