这家日本银行公司将降低数据库维护成本，以投资于改善客户体验
拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，日本主要的区域性银行株式会社伊予银行(The Iyo Bank, Ltd.)已改由Rimini Street为其Oracle Database系统提供支持服务。通过改换至Rimini Street，伊予银行将节省以前用于数据库维护的时间、成本和资源，并计划利用这些节省的资金来加速创新项目的开发，以改善客户体验。
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伊予银行在日本国内外设有152个分行，并且作为其贷款支持系统的一部分，已使用Oracle Database超过15年。在完成该公司的IT支出审核之后，IT部门确定日益增加的Oracle Database维护成本是一项沉重的负担，因此需要降低。在寻找解决方案以解决这一问题时，伊予银行发现，如果采用Rimini Street的第三方支持服务，能够以显著下降的成本维护其现有的Oracle Database系统，并避免昂贵的系统升级，从而节省成本和内部资源。
竞争激烈的银行业需要高可用性支持和投资回报
银行业的核心系统和任务关键型数据库需要高质量的持续支持。此外，区域性银行的利润环境正在迅速改变，伊予银行正在努力将其IT部门从承担系统开发的部门转变为利用ICT技术开展创新的部门。由于能够降低数据库系统的维护成本，伊予银行将通过为其客户提供新的附加值和便利，来提高竞争力，吸引新客户，提升现有客户的满意度。为此，伊予银行现在可以根据其业务目标制定并实施业务驱动的发展蓝图，而不必遵循基于供应商提出的软件升级计划的、由供应商主导的IT发展蓝图。现在，通过改由Rimini Street提供支持服务，伊予银行可以自改用Rimini Street之日起为其当前的Oracle Database获得响应超快的一流支持服务至少15年，并且可以将其所节省的支持资金用于实施数字化计划。
伊予银行IT部门经理Shota Yano先生表示：“由于我们高度依赖于当前的系统，因此放弃具有高可靠性的Oracle Database并非我们的选择，但维护和相关成本却是我们这种规模的银行的沉重负担。我们对Rimini Street的第三方支持服务所带来的成本优势印象深刻，这将使我们能够在无需进行任何升级的情况下，继续充分利用我们的数据库系统多年，也因此，我们期望我们的数据库软件投资回报能大幅提高。”
首席支持工程师提供优质服务
伊予银行由指定的首席支持工程师(PSE)提供支持，工程师身后有技术工程师团队作为后盾，全年无休全天候提供服务，并且在客户软件方面平均拥有15年的从业经验。所有客户都能获得Rimini Street业界领先的服务水平协议，针对重大（一级优先，P1）支持问题的响应时间不到15分钟，而对于P2问题，响应时间在30分钟之内。
Yano先生继续道：“我们从贷款支持系统先开始使用Rimini Street的第三方支持服务，尽管面临的问题复杂，我们对他们的快速、准确的答复十分满意，因此我们决定扩大支持服务范围。”
Nihon Rimini Street KK区域总经理Yorio Wakisaka表示：“在可靠性至关重要、情况复杂且受监管的银行业，Rimini Street可助力节省成本并带来收益。我们期待通过我们的高质量的支持和服务为伊予银行的新计划做出贡献，这些计划的管理宗旨是‘提供最出色的服务并赢得用户信任’。”
关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商以及Salesforce合作伙伴。公司致力于提供优质、超快响应和一体化应用管理和支持服务，能够让企业软件授权用户节省大量的成本，解放资源用于创新，并实现更好的业绩。来自各行各业的近2,100家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet 在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)
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伊予银行改由Rimini Street为其Oracle Database软件提供支持服务（照片：美国商业资讯）
