韩国杂货和批发零售商从自我支持转而使用第三方支持服务，以获得高质量服务和长期成本节省，同时能够将IT资源集中于基础设施现代化改造
拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品的领先第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天宣布，总部位于首尔的韩国领先的杂货和批发零售商Homeplus Co. Ltd已改由Rimini Street为其Oracle eBusiness Suite、Oracle Retail Warehouse Management和Oracle Database软件提供支持服务。除了将以前需向供应商支付的年度维护成本节省50%之外，该公司现在还可以从改用Rimini Street支持服务之日起继续使用其核心任务关键型Oracle系统至少15年。该公司计划将节省下来的可观成本另作他用，并释放IT资源，以投资于其硬件基础架构的现代化改造。
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帮助延长现有软件的使用寿命并提高投资回报率，以向业务计划提供资金
Homeplus Co. Ltd.成立于1997年，目前在韩国拥有逾140家分店和2.5万名员工。该公司经营着超市连锁店“Homeplus Express”、便利店“365 Plus”以及在线购物服务，从杂货到衣服和家用电器，应有尽有。2019年，在审视了该组织的Oracle维护和支持服务的高昂成本（相比之下，获得的支持服务质量较低）之后，该公司的首席信息官开始寻找优化成本的方法。此外，该公司已大量定制其Oracle EBS和Retail Warehouse Management应用程序，并且需要比供应商提供的更高水平的支持服务，包括支持自定义代码。Homeplus Co.开始自行支持其Oracle系统以节省成本，但意识到这需要超出IT部门技能范围的技术支持。在对其可选择的方案（包括继续使用成本高昂的供应商支持服务）进行全面的评估之后，Homeplus认定将从Rimini Street专门的首席支持工程师及其团队的技术专家处获得高质量的支持服务和专业技能，因而最终改用Rimini Street支持服务。
Homeplus Co. Ltd首席信息官表示：“我们改由Rimini Street来优化我们的IT支出，并为我们的全套Oracle系统获得一流水平的支持服务和维护。受全球疫情影响，零售业正面临着更多的挑战，而Rimini Street的专业支持水平使我们能够将IT资源转向实施硬件基础设施现代化改造项目，这是我们当前业务转型优先工作的一部分。”
具有丰富Oracle软件经验的专家工程师
与所有Rimini Street客户一样，Homeplus Co.也分配到一名首席支持工程师，并由一个功能和技术专家团队作为后盾，这些专家在该客户使用的软件系统方面平均拥有超过15年的经验。所有客户还受益于该公司业界领先的服务水平协议，即对于一级优先(Priority 1)重大问题和二级优先(Priority 2)问题的响应时间分别不超过10分钟和15分钟。
Rimini Street韩国区总经理Hyungwook “Kevin” Kim表示：“我们很高兴能与Homeplus Co.合作，以提升其数字竞争力，并使他们能够不受供应商的升级周期束缚，以掌控自身的IT路线图。借助Rimini Street的第三方支持服务，全球近200家领先零售商已大幅降低其企业软件支持服务和相关的维护成本，以应对近期的预算挑战，并投资于可促进竞争优势和增长的数字化转型计划。”
关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商以及Salesforce合作伙伴。公司致力于提供优质、超快响应和一体化应用管理和支持服务，能够让企业软件授权用户节省大量的成本，解放资源用于创新，并实现更好的业绩。截至目前，已有来自各行各业的超过3,700家全球性组织、财富500强公司、财富全球100强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet 在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。
前瞻性陈述
本新闻稿中的某些陈述并非是历史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词语：“可能”、“应”、“会”、“计划”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限于关于我们对未来事件、未来机会、全球扩张及其他增长计划的期望以及我们对此类计划的投资的陈述。这些陈述是基于各种假设和管理层当前的期望，并非对实际业绩的预测，也不是对历史事实的陈述。这些陈述取决于与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限于，COVID-19疫情的持续时间和疫情对我们业务的运营和财务影响及相关的经济影响，以及政府当局、客户或其他方面为防范COVID-19疫情所采取的措施；扰乱我们的业务、我们现有或潜在客户业务的灾难性事件，Rimini Street运营业务环境的变化，包括通胀和利率以及影响Rimini Street所在行业的一般性金融、经济、监管和政治条件；待决诉讼或政府调查或任何新诉讼的不利进展；以有利条款筹集额外股本或进行债务融资的需要和能力，以及我们能否从运营中产生现金流，以帮助为我们增长计划中增加的投资提供资金；我们的现金和现金等价物是否足以满足我们的流动性要求；我们发行在外的13.00% A轮优先股的条款和影响；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现盈利性增长；客户采用我们最近推出产品和服务的情况，包括我们的Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务以及我们预计将于近期推出的其他产品和服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street将于2020年11月5日呈报的Form 10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的风险，Rimini Street呈报的Form 10-K未来年报、Form 10-Q季报、Form 8-K当前报告，以及Rimini Street向美国证券交易委员会提交的其他文件不时更新的风险。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计划或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，尽管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。
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Homeplus Co.改由Rimini Street为其Oracle应用程序和数据库软件提供支持服务（照片：美国商业资讯）
