1月15日，跨盈指数主办的第十八届年度世界B2B 营销高管峰会圆满落下帷幕。过去三年，在CC峰会上我们探讨了很多关于营销科技、数字营销、智能营销、增长黑客等话题。2021年重新回顾，大部分营销者都有了更深的感触，在去年1月的峰会上，可能谁也不会想到2020带来的改变。

这是被迫加速和勇于尝试的一年，无论是数字化的进程的加速，还是营销创新，压力和机会并存，这一切并不仅限于一个部门、一个公司，而是上下游、整个产业甚至一个国家。对于B2B营销者而言，疫情倒逼数字化加速带来了极大的紧迫感，而紧迫感产生的“焦虑”又成为了继续推动深度数字化和营销创新的动因。

Day 1 大会首日主题回顾

开幕致辞:CMO焦虑- 探讨新常态下的B2B营销蓝图

徐立钧 - 跨盈指数 CEO

“突破焦虑的办法就是‘干’，就是在解决问题中解决焦虑。很多朋友说2B行业的营销非常难，不像2C。在数字化浪潮下，这句话被无限放大。绝大多数2B的玩法来自2C，在每个垂直细分领域里，做着不同的演绎。但在B2B数字化营销中，我们发现有些行业数字化流程是不合适的，是‘电商交易’的逻辑还是‘内容约见’的逻辑？我们必须要去思考在‘焦虑’背后的行业核心‘逻辑’ ！”

主题演讲1:产业互联网进程中的B2B营销实践

徐樱丹 - 腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁

“B2B营销未来是既出圈也入圈 ，既线下也线上”在徐樱丹女士看来，无论2B还是2C，最终都是To Human。一般而言，2C讲究的是如何用创意玩法让品牌出圈，2B则会注重于用我们对于客户的深刻洞察让品牌入圈，二者非但不是对立的，灵活运用两种方式可以为品牌带来重大突破。而腾讯云企点客服的2C基因，现在成为了2B最大的优势。

徐樱丹女士认为，对于2B营销而言，可以通过以下两个方式，用有限的资源来达成业务增长：一是打通内循环，通过全渠道的智能运营实现B端生意的增长。二是联通外循环：数字化优化产销效率，导入实时需求。

打造“服务营销一体化”理念，将品牌营销的全链路打通，包括社交媒体、品牌官方阵地、会展营销等，把AI技术、机器学习、行业知识图谱、语音语义理解等运营到场景中，一来服务能与消费者更贴近，可直接获取用户画像与维度。另一方面，从服务切入，能够与客户建立深度品牌认知，相比粗放地大规模营销投放，能够更智能地连接品牌与客户，帮助企业运营客户的全生命周期，将每次客户的互动都能成为生意的机会。

主题演讲2:后疫情时代，B2B营销者如何帮助企业生存及发展

王学军 - F5中国资深市场总监

“透过时间，看清本质，认知自我，相互成就。”王学军先生借由北岛的著作《时间的玫瑰》，跨越时间，探讨疫情下、面对经济下滑、销售压力，B2B营销的本质和B2B市场人的价值所在，我们真正该应该坚持什么？

（1）用长线价值思维替代短线获利思路，看的更长、想的更远、做的更久；

（2）做市场人应该做的，不仅销售们希望我们做的；

（3）找到销售和品牌的对应关系

B2B MKT 的底层逻辑是深度的客户关系，销售更看重短期获利，B2B营销加深客户关系、加速成交和最难的发现新客户和潜在生意机会都能让销售感知到营销人价值。但让销售满意，不仅是营销者应该做的全部。40年做产品；80年做营销，100年树品牌。在当下B2B市场人应该体现的4个价值首先是要成为顾问，展现思考力，其次是要把故事讲好，第三要找到新客户，白名单，最后更是要考虑到新形态下的品牌建设。

主题演讲3:B2B营销未来2021营销新蓝图：B2B品牌营销如何驱动业务增长——案例故事

陶鑫亚 - 智慧芽营销副总裁

见效慢、评估难、钱袋紧是压在B2B品牌传播上的3座大山，如何破局？

找对人，B2B的群体决策，也是个体的集合。影响决策人的心智成为首选，除了品牌的表达，还需要考虑人本身的偏好，深层需求，加强理解，软硬结合，才能更高效。

扩场景，通过带领用户读《专利布局》，把目标群体他们专利布局的工作场景延续到了日常学习中。不光是读书，品牌活动需要对产品推广有影响力的，我们把公司产品和服务放在里面每天打卡。《IP读书会》成为了我们后续的读书会的品牌系列活动，并走入到行业里。

拉同盟，特别是在预算有限的情况下，如何通过拉同盟联合产业上下游、客户、第三方甚至是竞争一起做大蛋糕，做好品类教育，抵抗利益相悖者。

以业务思维为导向，增长其实是可以通过品牌营销实现。品牌是核心生产力，提高获客效率、 获取品牌溢价、实现更多的生态合作。

主题演讲4:数字化变革时代, 中国轮胎品牌出圈的机会

赵正波 中策橡胶集团有限公司品牌顾问

“产品力是品牌力的根基 ，品牌力是产品力的灵魂”

2020年中国轮胎企业利润业绩极佳，然而，中国轮胎的品牌普遍处于底层。外资品牌吃肉、中国企业喝汤，这种情况一直存在，这也代表了很多国内传统制造企业现在的处境。形式很好，挑战更大。

基于轮胎行业，赵正波先生认为在2021这个关键年中，是中国轮胎企业出圈的好机会。2021年是发展不确定性更大的一年，创新曲线变得越来越陡峭年， 需要加快实施产业智能制造， 从应用型研发到重视基础研发， 从数量型扩张到质量型增长，这将更具挑战！

目前C2M数据融合实现研发在线、制造在线、运营在线。而研发制造数字化，品牌营销数字化，消费需求数字化 将带来从制造到用户间形成无缝的链接。要超越外资品牌，本土企业对数字化工具的应用程度和结合深度将会成为关键，投其研发，强其制造，壮其品牌！

主题演讲5:如何通过定制化营销缩短销售周期及增加市场ROI

刘慧勤 - 帝斯曼全球营销&销售数字化总监

客户期望的不仅是买货而是能获得行业知识，而精准个性化营销的良性互动，可以提高对品牌的信任和忠诚度，更能帮助缩短销售周期。

个性化营销最大的挑战是技术，一般的营销者很难和一个IT专家来搭档，提出需求和实现过程难免鸡同鸭讲，而且长期持续的个性化营销项目，预测模型是不断优化的，所以必须设置职能，要既懂数据又懂营销的人。

精准营销的模型优化同样需要耐心，这对时间和资源也是很大的挑战。另外我们还需要有一个统一的客户画像和智能的客户细分。

主题演讲6: B2B企业营销路径的最后一英里

李喆 赛诺贝斯副总裁

在B2B营销工作中一定要秉承「以终为始」的态度，明确营销的起点和终点，以企业的营销目标作为努力方向，反推各个阶段的工作重心，才能顺利推进数字化转型。

数字化的最终目的是将数字转化为资产，MarTech以360°画像、精准分层、高效触达三要素加速营销最后一英里，其核心能力以数据中台（CDP）底层为支撑、营销中台为触达手段，平台、策略、运营三位一体，缺一不可。

主题演讲7:当今B2B市场必须更多更好的承担公司业绩增长责任

王琤 - Convertlab |荟聚联合创始人

来自疫情和采购决策者受互联网信息的双重影响, TOB行业数字化营销转型是市场趋势也是不可阻挡的规律. B2B市场人员需要更多承担起增长使命, 去探索更多获客、线索转化、激活新方式. 利用各类数字化方式捕捉线索数据勾勒客户偏好, 以内容生成工具培育高质量线索, 并将单纯获取线索成本变成成交成本, 提升整体市场ROI, 实现销售部与市场部共赢。

主题演讲8:COVID-19 后疫情时代，2B企业如何做好线上直播

乐大桥 - 思科中国大中华区副总裁CMO

“同样是企业B2B直播话题，2年前我们还在讨论企业直播未来发现的可能性，能不能行？而2020疫情让企业直播成为必须，今天我们需要探讨的是B2B直播的落地。

大型直播平台有强大的后台数据分析能力，供企业进行线索孵化，客户留存；而垂直行业内的直播平台，可以帮助企业触达更多的潜在的目标客户，进行客户邀请。”

Day 2 & 3 分会场集锦

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第2 & 3天有近60位来自不同B2B垂直行业的营销者分享他们的观点，内容干货后续发布，尽情期待！大会现场图集入口

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