新加坡--(美國商業資訊)--TDCX是屢獲殊榮的數碼客戶體驗解決方案提供商，為創新科技和其他藍籌公司提供服務。今天，TDCX舉行首屆「變革性客戶體驗研討會」(Transformative CX Talks)。為期三天的活動將聚集各行各業的客戶體驗(CX)領導者，分享關於全球趨勢如何影響客戶體驗的見解，以及他們改進策略以提高客戶滿意度的方式。
在數碼化趨勢加速推動下，最終用戶對數碼優先和數碼快速體驗懷有更高的期待。研究1顯示，2021年，客戶體驗專業人士開始面臨充滿挑戰的環境，近90%的領導者表示客戶期望達到前所未有的歷史高點。
TDCX客戶解決方案總監Ricart Valvekens先生表示：「客戶體驗行業正處於令人興奮的階段。隨著越來越多的活動在網上進行，客戶體驗成為最終用戶接觸和體驗品牌的主要渠道，有時甚至是唯一渠道。因此，與客戶的良好互動將帶來多方面的好處。」
參加變革性客戶體驗研討會的人士包括科技、家庭共享和旅遊、數碼廣告和社交媒體等各行各業的客戶體驗領導者。
如欲聆聽資深客戶體驗領導者的觀點，敬請造訪TDCX網站：www.tdcx.com。
關於TDCX
總部位於新加坡的TDCX提供變革性數碼客戶體驗解決方案，使世界一流的顛覆性品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠度並保護其線上社群。
TDCX利用科技、人類智慧及其全球足跡，協助客戶達成他們對客戶體驗的願望。它為金融科技、遊戲、科技、家庭共享和旅遊、數碼廣告和社交媒體、串流和電子商務等領域的客戶提供服務。TDCX的專業知識和在亞洲的強大影響力，已使其成為客戶，特別是希望開發該地區成長潛力的高成長新經濟公司值得信賴的合作夥伴。
TDCX致力於為我們的客戶提供積極成果，並將此延伸到作為負責任企業公民的角色。其企業社會責任計畫專重於積極改善員工生活、所在社區和環境。
TDCX在全球26個園區擁有超過1.7萬名員工，分別位於新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、中國大陸、中國香港、韓國、日本、印度、羅馬尼亞、西班牙和哥倫比亞。如需瞭解更多資訊，請造訪：www.tdcx.com。
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1 來源：2022年HubSpot年度服務狀況報告。
原文版本可在businesswire.com上查閱： https://www.businesswire.com/news/home/20220919005635/en/
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