Feedzai和Chartis的最新報告顯示，雖然亞太地區銀行和支付服務提供者取得一定進展，但在預防詐欺方面依然困難重重
亞太地區的詐欺預防：對銀行和支付提供商專業人士的調查分析了該地區金融機構正在實施的檢測和預防詐欺的策略
儘管取得進步，但報告發現詐欺在亞太地區構成了日益嚴峻的挑戰，只有6%的受訪者表示自己有信心適應性質不斷變化的詐欺行為

新加坡--(美國商業資訊)--今天，全球首個用於金融風險管理的RiskOps平台Feedzai以及風險技術研究和見解的領先企業Chartis Research聯合發佈了探討金融公司如何應對亞太地區詐欺行為的報告。

引領全球反詐欺鬥爭的Feedzai 和 Chartis聯合報告Scam Prevention in Asia-Pacific: A Survey of Banking and Payment Provider Professionals (《亞太地區詐欺預防：對銀行和支付提供商專業人士的調查》)將在新加坡金融科技節期間推出，同時也恰逢國際詐欺意識周。該報告對澳大利亞、馬來西亞、菲律賓、泰國和新加坡48家銀行和27家支付服務提供者(PSP)的反金融犯罪專業人士進行了調查，發現防範詐欺行為已有進步，其中超過十分之九的組織(97 %)被調查者制定了某種形式的反詐欺認知計畫。

其他改進包括加強反詐欺內部聯絡點，三分之二的受訪公司擁有定期聯絡點，例如定期簡報或識別詐欺培訓以及改進技術使用。現在，超過80%的組織使用某種形式的人工智慧(AI)來檢測詐欺行為。基於人工智慧的詐欺評估涉及使用機器學習(ML)演算法來分析歷史詐欺資料並識別潛在的詐欺活動的模式和異常情況。

然而，報告還發現，隨著詐欺和詐騙變得更加複雜，詐欺為地區帶來更大的挑戰和擔憂。詐欺和詐騙帶來最大影響就是提高運營成本。澳大利亞受訪者視詐欺檢測為運營成本增加的的最大影響因素(67%的受訪者)，而新加坡受訪者影響的比例最小(38%)。

儘管46%的受訪者認為他們擁有全面的詐欺控制措施，但大多數人認為公司無法足夠快地適應不斷變化的類型，只有6%的受訪者對其適應能力充滿信心。 PSP比銀行更有可能擁有全面的控制措施，60%的PSP計畫改進詐欺檢測控制，而銀行則為39%。

近90%的受訪者認為詐欺賠償相關規定將在未來12個月內推出，銀行和PSP必須做好準備。近30%的受訪者將賠償視為詐欺的最大影響因素。由於預計很快推出賠償規定，這種擔憂可能會變得更具相關性。

Feedzai戰略客戶總監Tom Clifford表示：「銀行和支付服務提供者在預防詐欺方面取得顯著進展，但仍然面臨不小困難。隨著可能推出的詐欺賠償法規，銀行和支付服務提供者需要更加積極主動地減少即時詐欺。

人工智慧等先進技術的使用無疑增強了檢測和預防詐欺的能力。儘管許多組織落實了全面的控制措施，但利用企業資料和適應不斷變化的詐欺形勢的能力仍然面臨不小挑戰。隨著可能出台詐欺賠償法規，銀行和支付服務提供者需要更加積極主動地減少即時詐欺。」

Chartis研究總監Nick Vitchev表示：「詐欺對亞太地區的消費者、機構和政府構成嚴重威脅。 Chartis與Feedzai合作進行了一項研究，以瞭解更具活力的亞太市場的相對優先事項、挑戰和解決方案。

這項調查發現，整個地區檢測和預防詐欺的挑戰相當大，而且不同市場的挑戰也各不相同。好消息是，我們調查的所有市場都致力於通過各種方法預防詐欺。另一個好消息是，亞太地區的很多機構和政府走在全球反詐欺的前鋒，那些採取相同舉措的相關部門可以向這些先行者學習。」

關於Feedzai：Feedzai是全球第一個RiskOps平台，通過一整套基於人工智慧的解決方案來保護人員和款項，旨在阻止詐欺和金融犯罪。 Feedzai受到領先金融機構的信賴，可管理關鍵風險和合規流程，保護數萬億美元的交易，同時改善客戶體驗並保護日常使用者的隱私。要瞭解更多資訊，請造訪feedzai.com。

關於Chartis： Chartis是隸屬Infopro Digital的全球風險技術市場研究和分析的領先提供商。Infopro Digital擁有Risk和WatersTechnology等市場領先品牌。Chartis的使命是為銀行、技術供應商、投資管理公司和保險公司提供有關風險、合規性和金融技術各個方面的獨立研究和建議。憑藉其強大的客戶關係和深厚的技術專業知識，它能以獨一無二的方式闡釋金融風險、貿易、信貸、金融犯罪、GRC、保險和能源領域的市場趨勢和供應商格局。

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